GE와 LG전자의 사례를 통해 본 인재교육 성공 사례와 인재교육 방안

리더의 양성소로 명성을 얻고 있는 것은 주목해야 하는 사실이다. 하지만 그렇다고 해서 GE가 다른 기업보다 똑똑한 사람들을 더 많이 고용하고 있는 건 아니다. GE의 장점은 내부의 리더를 기르기 위해 끊임없이 투자하고 각 리더십의 단계마다 특정한 기술과 가치를 익혀야 하는 과정을 체계화하고 있다는 것이다.5) GE는 기업의 인재가 성장해 나가는 과정에 관심을 갖고 지원을 해준다. 이 같이 기업이 구성원의 성공과 개발을 바란다는 인상을 주면 그 종업원은 회사에 애착심을 갖게 된다. 사람은 배우고 성장할 때 보람과 만족을 느끼기 때문이다. 이처럼 기업은 개인이 배우고 성장할 수 있는 기회를 제공해야 한다고 생각한다. 제대로 된 교육, 육성 전략을 갖추지 못하면 우수 인재를 길러서 확보하지 못하는 것 이외에도 우수 인재가 될 재목을 놓치게 되는 이중고를 겪는다.6)
우리나라에서도 핵심인재 양성의 중요성이 새롭게 부각되기는 하나, 우리나라의 인재 양성 시스템은 사실 아직 걸음마 수준이다. 우리나라에서‘기업의 인재사관학교’라 불리는 GE가 새로이 조명되는 것도 그런 맥락이다.7) 1892년 설립된 GE는 의료장비, 항공기 엔진, 에너지 송전 및 발전설비, 방송, 금융, 전동차, 가전 등의 분야에 아우르는 사업을 하는 기업이다. GE의 핵심인재 육성의 중추적 기능을 담당하는 곳은 크로톤빌 연수원이다. 뒤이어 자세히 살펴볼 크로톤빌 연수원에 대한 GE의 공식명칭은 리더십개발센터(LDC·Leadership Development Center)다. 일반적인 직능연수가 아니라 변화와 개혁을 이끌 리더를 양성한다는 것이 크로톤빌의 목적이며 목표이다.8)
크로톤빌 연수원은 GE의 핵심인재 육성전략의 본체라고 볼 수 있다. 삼성의 이재용씨가 이곳에서 실시되는 최고경영자 양성과정(EDC)에 3주간 참가한 사실이 알려졌으며, LG, 포스코 등 국내기업들도 크로톤빌에 관심을 가져 왔다. 특히 LG의 HPI프로그램은 GE의 프로그램을 직접적으로 벤치마킹한 것으로 2001년부터 시

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