·Î±×ÀÎ
 
ȸ¿ø°¡ÀÔ
ÆÄÆ®³Ê½º
ÀÚ·áµî·Ï
Àå¹Ù±¸´Ï
´Ù½Ã¹Þ±â
ÄÚÀÎÃæÀü
·¹Æ÷Æ®
/¼Æò
/½Ç½À
ÀÏÁö
¹æ¼ÛÅë½Å
°úÁ¦¹°
¹æÅë´ë
ÀÚ¼Ò¼
/¸éÁ¢
/Çо÷
°èȹ¼
ÀÚ°ÝÁõ/
½ÃÇè
/¼½Ä
/±âŸ
¢¸
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
º» ¹®¼ÀÇ
¹Ì¸®º¸±â´Â
14 Pg ±îÁö¸¸
°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¢º
Ŭ¸¯ : Å©°Ôº¸±â
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
º» ¹®¼ÀÇ
(Å« À̹ÌÁö)
¹Ì¸®º¸±â´Â
10 Page ±îÁö¸¸
°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
  ´õºíŬ¸¯ : ´Ý±â
X ´Ý±â
Á¿ìÀ̵¿ : µå·¡±×
¼ºñ½º¸¶ÄÉÆÃ ¸¶ÄÉÆÃ,¸¶ÄÉÆÃ,ºê·£µå,ºê·£µå¸¶ÄÉÆÃ,±â¾÷,¼ºñ½º¸¶ÄÉÆÃ,±Û·Î¹ú,°æ¿µ,½ÃÀå,»ç·Ê,swot,stp,4p
·¹Æ÷Æ®
>
°æ¿µ°æÁ¦
ÀÎ ¼â
¹Ù·Î°¡±â
Áñ°Üã±â
Űº¸µå¸¦ ´·¯ÁÖ¼¼¿ä
( Ctrl + D )
¸µÅ©º¹»ç
¸µÅ©ÁÖ¼Ò°¡ º¹»ç µÇ¾ú½À´Ï´Ù.
¿øÇÏ´Â °÷¿¡ ºÙÇô³Ö±â Çϼ¼¿ä
( Ctrl + V )
¿ÜºÎ°øÀ¯
ÆÄÀÏ
¼ºñ½º¸¶ÄÉÆÃ ¸¶ÄÉÆÃ,¸¶ÄÉÆÃ,ºê·£µå,ºê·£µå¸¶ÄÉÆÃ,±â¾÷~.pptx
 
[Size : 615 Kbyte ]
ºÐ·®  
14
Page
°¡°Ý 
1,500
¿ø
×
¸µÅ© ÁÖ¼Ò°¡ º¹»çµÇ¾ú½À´Ï´Ù.
¿øÇÏ´Â °÷¿¡ ºÙÇô³Ö±â Çϼ¼¿ä
īƮ
´Ù¿î
¹Þ±â
³×À̹ö ID·Î
´Ù¿î ¹Þ±â
īī¿À ID·Î
´Ù¿î ¹Þ±â
±¸±Û ID·Î
´Ù¿î ¹Þ±â
ÆäÀ̽ººÏ
ID·Î
´Ù¿î ¹Þ±â
µÚ·Î
º»¹®/³»¿ë
_SLIDE_1_
Service Marketing
- kmac: Çѱ¹´É·üÇùȸ ÄÁ¼³ÆÃ
_SLIDE_2_
Service Marketing
¼ºñ½ºÇÁ·Î¼¼½º
1. ±¸¸ÅÀü
1) Âø¼ö
2. ±¸¸ÅÁß
1) ±â¾÷ºÐ¼®
2) ÄÁ¼³ÆÃ
¨ç °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
¨è Àϼ±Á¾¾÷¿ø
¨é ÈĹæÁ¾¾÷¿ø
3. ±¸¸ÅÈÄ
1) ¼ºñ½º °ü¸®
4. ³»ºÎ¸¶ÄÉÆÃ
1) ±³À°
2) º¹Áö
3) ¿¬ºÀ
1. °æ¿µÄÁ¼³ÆÃÀ̶õ?
2. Çѱ¹´É·üÇùȸ ÄÁ¼³ÆÃ
1) ¼Ò°³
2) KMA¿Í KMAC
3) °í°´
4) ºñ¿ë
5) ±â°£
°á ·Ð
1. ¹®Á¦Á¡
2. ÇØ°á¹æ¾È ¹× È¿°ú
¸ñ Â÷
¼Ò °³
¼ºñ½º ÇÁ·Î¼¼½º
°á ·Ð
kmac
_SLIDE_3_
Service Marketing
kmac
¥². ¼ºñ½ºÇÁ·Î¼¼½º
1. ±¸¸ÅÀü
1) Âø¼ö
2. ±¸¸ÅÁß
1) ±â¾÷ºÐ¼®
2) ÄÁ¼³ÆÃ
¨ç °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
¨è Àϼ±Á¾¾÷¿ø
¨é ÈĹæÁ¾¾÷¿ø
3. ±¸¸ÅÈÄ
1) ¼ºñ½º¡¦(»ý·«)
¨ç °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
¨è Àϼ±Á¾¾÷¿ø
¨é ÈĹæÁ¾¾÷¿ø
¨ç °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
¨è Àϼ±Á¾¾÷¿ø
¨é ÈĹæÁ¾¾÷¿ø
¨ç °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
¨è Àϼ±Á¾¾÷¿ø
¨é ÈĹæÁ¾¾÷¿ø
¼ºñ½ºÇÁ·Î¼¼½º
1. ±¸¸ÅÀü
1) Âø¼ö
2. ±¸¸ÅÁß
1) ±â¾÷ºÐ¼®
2) ÄÁ¼³ÆÃ
¨ç °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
¨è Àϼ±Á¾¾÷¿ø
¨é ÈĹæÁ¾¾÷¿ø
3. ±¸¸ÅÈÄ
1) ¼ºñ½º °ü¸®
4. ³»ºÎ¸¶ÄÉÆÃ
1) ±³À°
2) º¹Áö
3) ¿¬ºÀ
¥³. °á·Ð
1. ¹®Á¦Á¡
2. ÇØ°á¹æ¾È ¹× È¿°ú
_SLIDE_6_
Service Marketing
kmac
ÇÁ·ÎÁ§Æ® ÁøÇà½Ã,
°í°´ÀÌ ÄÁ¼³ÆÃ»ç¿¡°Ô ÃÖÃÊÀÇ ¿ä±¸»çÇ×À» Á¦½ÃÇÏ´Â ¹®¼
ÀÔÂû°æÀïÀ» °ÅÄ¡Áö ¾Ê°í °ø°ø±â¾÷ÀÇ ±âÁ¸ ÄÁ¼³ÆÃ±â¾÷°ú °è¾à
°ø°ø±â°ü
- ¼öÀǰè¾à
- ³ª¶óÀåÅÍ
G2B»çÀÌÆ® ¡®³ª¶óÀåÅÍ¡¯¸¦ ÅëÇÑ °ø°³ÀÔÂû
ÀÔÂû°ø°í
¿¹ºñ°¡°ÝÀÛ¼º
PQ
½É»ç´ë»ó
PQ½É»ç
°ú¾÷¼³¸í
ÅõÂû
ÀçÀÔÂû°ø°í
Àû°Ý½É»ç
°³Âû
³«ÂûÀÚ¼±Á¤
¿äû
¼³¸íȸ ´ë»ó
Àû°Ý
½É»ç´ë»ó
°è¾à
ÀüÀÚÀÔÂû Àüü¾÷¹« È帧µµ
ÀçÀÔÂû
RFP(Requst For Proposal)
¥±. ¼Ò°³
1. °æ¿µÄÁ¼³ÆÃÀ̶õ?
2. Çѱ¹´É·üÇùȸ ÄÁ¼³ÆÃ
1) ¼Ò°³
2) KMA¿Í KMAC
3) °í°´
4) ºñ¿ë
5) ±â°£
¥². ¼ºñ½ºÇÁ·Î¼¼½º
1. ±¸¸ÅÀü
1) Âø¼ö
2. ±¸¸ÅÁß
1) ±â¾÷ºÐ¼®
2) ÄÁ¼³ÆÃ
¨ç °í°´°úÀÇ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ç
¨è Àϼ±Á¾¾÷¿ø
¨é ÈĹæÁ¾¾÷¿ø
3. ±¸¸ÅÈÄ
1) ¼ºñ½º °ü¸®
4. ³»ºÎ¸¶ÄÉÆÃ
1) ±³À°
2) º¹Áö
3) ¿¬ºÀ
¥³. °á·Ð
1. ¹®Á¦Á¡
2. ÇØ°á¹æ¾È ¹× È¿°ú
_SLIDE_7_
Service Marketing
kmac
°ü°è¸¶ÄÉÆÃ: Æò»ó½Ã ²ÙÁØÇÑ ¹æ¹®°ú Á¢ÃËÀ» ÅëÇÑ °è¾à ¼º»ç
* KCSI
¹Î°£±â¾÷
- ÀθÆÀ» ÅëÇÑ °è¾à
- KCSI
(Korean Customer Satisfaction Index)
Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ Æ¯¼ºÀ» °¨¾ÈÇÏ¿© °³¹ßÇÑ Çѱ¹
(º¸°üµÈ ÀÚ·á°¡ ¾ø½À´Ï´Ù)
📝 Regist Info
I D : jung******
Date
: 2013-04-05
FileNo
: 11059442
Cart