CHIC&CHICK

것이 최우선이었다. 천연 화장품에 대한 전문적인 지식을 보유하고 있을 뿐만 아니라 필요한 양 만큼 소량 생산해 최대한 짧은 시간 내에 유통을 할 수 있어야 했다. 이를 토대로 제조업체를 선정한 결과 현재 계약을 맺고 있는 공장(‘아이네츄럴’, 성남에 위치)을 선택하게 되었다. 무엇보다 이 공장은 기존 화장품 생산의 경험이 있으며, 다양한 천연 화장품의 원료를 취급하고 있어 귀사가 원하는 제조 레시피에 따른 원료의 공급이 안정적이라는 장점을 가지고 있다.

표적 시장 파악

신뢰 추구형 세분 시장 중에서도 귀사는 특히 20-30대 여성층을 표적 시장으로 삼아 마케팅 활동을 벌어 왔다. 미용에 관심이 많은 미혼의 여성뿐 아니라 어린 아이를 가진 젊은 주부층, 그리고 온 가족 구성원의 제품을 구입하는 피부 건강에 관심이 많은 주부층도 표적 시장으로 삼아 왔다.
귀사는 천연화장품이라는 이전에 없었던 아이템으로 사업을 시작하였기 때문에 갭 분석 시 최적 유통경로를 기존의 화장품 업체의 것과 비교하지 않았다. 임의의 최적 경로를 가정하고 갭 분석을 실시하였다. 첫째, 화장품은 경영자가 직접 만들 수 없어 화장품 법에 의거해 공장에 주문생산 해야 하는 환경적 제약(법적 제약)이 따랐다. 둘째, 고객과 쉭앤칙 사이에서 서비스 산출의 차이로 수요 갭이 발생하였다. 현재 귀사의 브랜드에는 기초라인이 존재하고 있지 않는데, 귀사의 기초 제품을 원하는 수요가 있는 것으로 판단되었다. 그러나 원가와 가격조정의 문제로 기초 제품을 생산할 수 없었다. 따라서 귀사는 바디제품을 얼굴을 포함하여 사용할 수 있게 함으로써 복수의 서비스 산출이 가능케 하였다.











Ⅲ. CHIC&CHICK 의 3P (경쟁사 비교)




Chic & Chick
Lush
Product

성분
100% 천연
제품중 70% 천연
구색의 다양성
낮다
높다
제품의 디자인
블랙&화이트
각양각색 화려함
표준화 정도
낮다
높다
Pr

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