[사회과학][소리의 세계] 사운드 마스킹[Sound Masking]에 관해서

상담직원은 고객의 음성을 정확하게 들을 수 없으며 그만큼 헤드셋의 볼륨을 올리게 되고 통화 음성 역시 그만큼 증가하게된다.
사운드 마스킹이 설치될 경우 헤드셋의 볼륨을 30%정도나 감소 시킬 수 있으며 직원들의 피로도 역시 낮아진다. 고객과 상담원이 서로의 대화를 이해하는데 걸리는 시간과 노력은 줄어드는 대신에 발음과 내용을 정확하게 이해하는 정도는 크게 향상된다.


○ 그룹 스터디룸, 개인공구방

Scamp 사운드 마스킹 시스템은 인간에게 가장 이상적인 소리를 이상적인 음량으로 제공하여 집중력을 크게 향상시키고 동시에 외부에서 발생하는 소음을 차단시킨다. 소수의 그룹이 각자 공부나 연구를 하는 환경에서는 또 다른 이익을 제공한다. 음성이 명료하게 전달되기 때문에 그 내용이 명확하게 인식된다. 토론에서나 일인이 주도하는 그룹에서나 이는 신체적인 에너지 소비를 줄이고 내용을 이해하는 정도를 향상시킨다

○ 프라이빗 뱅킹과 vip룸

은행이나 보험회사에서 옆사람의 개인 정보를 말로하는 경우 주변사람들에게 노출가능할 수 있다. 이때 백색사운드라는 백색음을 쏴주면(모든음이 포함) 마스킹화가 되어 무슨말을 하는지 주변사람들이 정확히 구분 할수 없어 개인의 프라이버시 보호가 가능하다.

(보관된 자료가 없습니다)