º»¹®/³»¿ë
ä¿ë Process °³¼±¹æ¾È
-Contents-
¨ç°³¼±¸ñÀû 2P
¨èä¿ë Process °³¼±¹æÇâ 3P
¨éProcessº° °³¼±°èȹ 5P
(1)±¸ÀÎÀÇ·Ú ¹× ±¸Àΰø°í 6P
(2)¼·ùÀüÇü 7P
(3)ÀÎÀû¼º °Ë»ç 10P
(4)¸éÁ¢ÀüÇü 15P
(5)½Åü°Ë»ç ¹× ó¿ì°áÁ¤ 45P
(6)ÆòÆÇÁ¶È¸ 46P
(7)»çÈİü¸® 48P
¨êÁ÷¿øÃßõÁ¦ µµÀÔ¹æ¾È 49P
¨ëÇâÈÄ °úÁ¦ 51P
1.°³¼±¸ñÀû
?¿ì¼öÀÎÀç È®º¸°¡ »ç¾÷ÀÇ à÷ø¨¸¦ Á¿ìÇÏ´Â ¾÷ÀÇ Æ¯¼º»ó ¿ì¼öÀÎÀç ¼±º°´É·Â È®º¸¿Í ¿ì¼öÀÎÀçÀÇ À¯Áö°¡ ½ÃÀå¿¡¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ °æÀï¿ìÀ§ ¿ä¼ÒÀÓ.
?ä¿ë ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ Ã¼°èÀûÀÎ °³¼±°ú °úÇÐÀûÀÎ ¸éÁ¢¹æ½ÄÀ» ÅëÇÏ¿© ¿ì¼öÀÎÀç ¼±¹ß°ú Á¤ÀÇ Å¸´ç¼º Çâ»óÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î ÇÔ
¡ØÃ¤¿ëÀÇ ¸ñÀû:Àη °èȹ¿¡ µû¶ó ±â¾÷ÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ÀηÂÀ» ¼±¹ßÇϱâ À§ÇØ ÀûÇÕÇÑ Áö¿øÀÚ¸¦ È®º¸Çϰí À̵é Áö¿øÀÚ Áß¿¡¼ ¼±¹ß¸ñÀû¿¡ ÃÖÀûÀÎ ÀÎÀç(Right People)¸¦ È®º¸Çϴ°Í
<À߸øµÈ ä¿ëÀÌ ÃÊ·¡ÇÏ´Â ½É°¢ÇÑ ¼Õ½Ç>
?À߸øµÈ ä¿ëÀÌ ÃÊ·¡ÇÏ´Â ºñ¿ë: ¿¬ºÀÀÇ3 ~ 5¹è¿¡ ÇØ´ç(Havard Business School)
?ȸ»ç¿¡¼ Åë»ó30%´Â À߸ø ä¿ëµÈ Á÷¿ø(Peter Ducker)
?Á÷Á¢Àû ¼Õ½Ç: ±Þ¿©, Àη Àç¹èÄ¡ ºñ¿ë, ±³À°ÈƷúñ¿ë
?°£Á¢Àû ¼Õ½Ç: ä¿ëºñ¿ë, »ý»ê¼º°ú °í°´¸¸Á·µµ ÀúÇÏ, ȸ»çÀÇ ÆòÆÇÇÏ¡¦(»ý·«)
Ȧ°ú ÁÖ°üÀû Æò°¡¿Í Æò°¡±âÁØ ºÒ¸íÈ®À̾ú´Âµ¥ À̸¦ ¸éÁ¢À§¿ø ±³À°À» ½Ç½ÃÇÏ°í °´°üÀû Æò°¡±âÁØÀ» µµÀÔÇϰí, ½Åü°Ë»ç ó¿ìÇù»óÀÇ ¹®Á¦Á¡Àº ½Åü°Ë»çÀÇ ºÎÀç¿Í ÆòÆÇÁ¶È¸ ¼ÒȦÀε¥ À̸¦ ½ÅÀÔÁ÷¿ø ½Åü°Ë»ç¸¦ ½ÃÇàÇÏ°í ÆòÆÇÁ¶È¸ Á¤·ÊÈ·Î Çϰí, ±Ù·Î°è¾àÀÇ °æ¿ì ÀԻ翹Á¤ÀÚ °ü¸®¸¦ °ÈÇÏ´Â Ãø¸éÀ¸·Î °³¼±ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
3.Processº° °³¼±°èȹ
(1)±¸ÀÎÀÇ·Ú ¹× ±¸Àΰø°í
?¸ðÁý°ø°í Àü ä¿ëÀη¿¡ ´ëÇÏ¿© ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î Á¤ÀÇ-ÀÎ·Â¼Ò¿ä ºÎ¼ÀÇ Ã¤¿ë¿äû¼ ÀÛ¼ºÀ» ÅëÇÏ¿© ä¿ëÇϰíÀÚ ÇÏ´Â ÀÎÀç ¿ä°ÇÀ» ¸íÈ®ÇÏ°Ô Á¤ÀÇ
?Áö¿øÀÚ Áß½ÉÀÇ Á¤º¸ ¼ºñ½º Á¦°ø-±¸ÀÎÀη¿¡ ´ëÇÑ Ã¤¿ë¿ä°Ç°ú ÇÔ²² ´ç»ç°¡ Á¦°øÇÏ´Â º¸»ó°¡Ä¡¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸Á¦°ø(ȨÆäÀÌÁö¸¦ Ȱ¿ëÇÏ¿© ¾÷¹«°³¿ä, ä¿ë¿ä°Ç, Á÷À§, º¸»ó¼öÁØ, º¹Áö, ¿¬¼ö µîÀÇ Á¤º¸Á¦°ø)
?ä¿ë¿äû¼: -ÇØ´çÁ÷¹«ÀÇÆ¯¼º°úȸ»çÀÎÀç»óÀ»°¨¾ÈÇÏ¿©¿¬·É´ë, ÇзÂ, °æ·Â»çÇ×, Á÷¹«°ü·ÃÀڰݹױâ¼ú, Á÷±Þ¼öÁØÀ»±âÀç
?Àη¼ö¿äÀÇŸ´ç¼º°ËÁõ-»ç¾÷Ãʱ⿡¼³Á¤µÈÀη¼ö¿ä¿Í¹ß»ý¼ö¿ä¸¦ºñ±³ÇÏ¿©Å¸´ç¼º¹×ÀûÁ¤¼ºÀ»°ËÁõ
(2)¼·ùÀüÇü
?¿Â¶óÀÎä¿ëSystem µµÀÔ-Homepage¸¦ÅëÇÑÀԻ缷ùÁ¢¼ö
?¼·ùÀüÇüÀDZâÁظíÈ®È-ä¿ë¿ä°Çº°·ÎÁ¡¼öȸ¦ÅëÇѼ·ùÀüÇü¾÷¹«ÀÇÈ¿À²ÈÃßÁø
<¿Â¶óÀΠä¿ë ½Ã½ºÅÛ °³¿ä>
?ÇöÀçÁøÇàÁßÀÎHomepage Renewal ÀÛ¾÷°úº´ÇàÇÏ¿©¿Â¶óÀÎä¿ë½Ã½ºÅÛ±¸Ãà(Homepage Renewal ÀÛ¾÷Àº10¿ùÁß¼ø¿Ï·á)
?ÀÔ»çÁö¿ø¼¾ç½ÄÀºOOä¿ë½Ã½ºÅÛÀǾç½ÄÀ»È°¿ë
?Áö¿øÀÚ°¡°³º°ÀÔ·ÂÇÑDB¸¦È°¿ëÇÏ¿©¼·ùÀüÇüÀÇÀü»êÈ, ÀλçÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ°ú¿¬°áÇÏ¿©Data Transfer µîÀ»ÃßÁø
?Â÷ÈÄSMS, E-mailµî»çÈļºñ½º¸¦Àü»êÈÇϰí¸éÁ¢ÀÇOn-lineȸ¦ÃßÁø°ËÅä-¿Â¶óÀθéÁ¢µµÀÔ½ÃReal TimeÆò°¡°¡°¡´ÉÇØÁö°íºÒÇÊ¿äÇÑÁö¿ø¼Ãâ·Â, ¸éÁ¢´ëÀåÃâ·ÂµîÀÇíÑÙâ°¡°¨¼ÒÇÒ°ÍÀ¸·Î¿¹»óµÊ
?ä¿ë°ü·Ã°ü¸®¾÷¹«ÀÇ´ëºÎºÐÀÌÁٰԵǹǷξ÷¹«È¿À²¼ºÀ»ÁõÁøÇÒ°ÍÀ¸·Î±â´ëµÊ
<¼·ùÀüÇü Process>
?½ÅÀÔ»ç¿øÀÇ 1Â÷ ¼·ùÀüÇüÀº °æ¿µÁö¿ø½Ç¿¡¼, 2Â÷ ¼·ùÀüÇüÀº Àη¼ҿäºÎ¼¿¡¼ ÁÖ°üÇÔ
-1Â÷ ¼·ùÀüÇü: ¾Æ·¡ÀÇ ÀüÇü±âÁØ(Áö