[사회계층과 준거집단] 사회계층의 의의와 결정요인, 준거집단의 개념과 유형

준거집단(reference groups)이란 어떤 사람이 신념, 태도 및 행동을 형성하는데 있어 참고로 하는 집단을 말하며, 개인행동에 직 ? 간접적 영향을 미친다. 우리들은 일상생활에서 주위 사람들로부터 영향을 받을 뿐 아니라 그들에게 영향을 미치기도 한다. 마찬가지로 소비자들은 제품을 구매전이나 구매과정에서는 물론 구매 후에도 사회적 영향을 받는다. 족, 특정 제품의 구매에 대해 다른 사람이 어떻게 생각할 것인가를 고려하게 된다는 것이다.
요컨대 우리들은 다양한 형태의 사회적 집단으로부터 영향을 받는다고 할 수 있다. 한 예로 유명인사가 등장하는 광고는 유명인사의 준거적 영향력을 통해 소비자에게 영향을 미치려고 하는 광고라 할 수 있다. 즉, 준거적 영향에 대한 기본가정은 소비자들이 그 유명인사와 자기 자신을 동일시(identification)하고자 하기 때문에 소비자들이 그에 의해서 영향을 받을 가능성이 있다는 것이다. 농구화 광고에서 미국 농구선구 마이클 조단을 등장시키는 것도 바로 이 때문이라 할 수 있다. 여기서 준거집단의 유형과 본질에 대해 살펴보면 다음과 같다.

2) 준거집단의 유형

준거집단은 그 목적에 따라 아래의 그림과 같이 나눌 수 있다. 우선, 집단구성원으로 소속될 수 있느냐의 여부에 따라 회원집단(membership group)과 비회원집단(nonmembership group)으로 나눈다.

- 준거집단의 유형 -


또 회원집단은 접촉의 빈도에 따라 1차 집단과 2차 집단으로, 그리고 공식적인 역할 내지는 조직구조에 따라 공식집단과 비공식 집단으로 구분한다. 비회원집단은 열망집단과 회피집단으로 나누어진다. 여기서 회원집단과 비회원집단에 대해 알아보고자 한다.

(1) 회원집단

앞에서 보았듯이 회원집단은 1차 집단과 2차 집단으로, 그러고 공식집단과 비공식집단으로 분류된다. 만약 어떤 개인이 가족, 친구 및 회사동료 등의 사람들과 대면적 상호작용을 하게 되면, 이들은 1차 집단이다. 가족과 동료집단은

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