불황기의 마케팅 시장의 특성

아니라 찾아다닌다는 것이고, 다른 하나는 심도있는 정보를 원한다는 것이다. 이 두 가지 특징이 마케팅 커뮤니케이션의 방향에도 많은 영향을 미치게 된다. 먼저 정보를 찾아다니기 때문에 마케터(Marketer)가 굳이 정보를 들고 핵심소비자를 찾아다닐 필요가 없다. 이 같은 까닭에 유통관리의 개념을 빌려 말한다면 집중적인 정보유통이 불필요하다. 집중적인 유통이란 쉽게 말해서 아무 곳에서나 언제나 쉽게 물건을 살 수 있도록 시장에 제품을 쫙 깔아놓는 것을 말한다. 마케팅 커뮤니케이션에서 집중적인 정보유통은 대부분 매스 커뮤니케이션 채널을 이용하게 된다. 가령 방송이나 신문매체를 통해 온 사방에 정보를 쫙 깔아 놓으면 소비자는 필요할 때 아무 곳에서나 쉽게 정보를 얻을 수 있다.

이 같은 집중적 정보유통을 하지 않는 한 마케터(Marketer)는 앉아서 정보를 얻기 원하는 소비자에게 정보를 줄 수 없다. 그러나 찾아다니면서 정보를 얻는 사람에게 굳이 돈을 많이 들여 집중적 정보유통을 할 필요가 없다. 다시 유통관리의 개념을 빌려 말한다면 소위 선택적 정보유통을 하더라도 정보전달은 효과적으로 이루어진다. 즉 정보를 찾아다니는 사람을 상대로 마케팅 커뮤니케이션을 할 때에는 몇 곳을 선택해 여기에다 정보를 갖다 놓으면 된다. 이 정보추구적인 사람은 그 정보제공 장소를 기꺼이 찾아와 정보를 얻어가기 때문이다.

4. 심도있는 정보

핵심소비자는 상대적으로 심도있는 정보를 요구한다. 여기에서 심도있는 정보란 핵심소비자가 받아서 제품에 대한 전문적 지식을 늘리는데 효과적으로 사용할 수 있는 정보를 의미한다. 단순히 기업이나 제품의 이름, 또는 소위 포지셔닝 개념을 빙자한 언어의 유희적 정보는 핵심소비자는 잘 받아들이지 않는다. 마케터(Marketer)는 제품이 왜, 어떻게, 기능적, 심리적 효용을 높이는지를 핵심소비자가 잘 이해하는데 도움이 되는 정보를 전달해야만 한다.
이 같은 점 때문에 핵심소비자에 대한 마케팅 커뮤니케이션에서는 좀 더 복잡한 정보가 많이

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