관계지향적 리더쉽

처리하는 당사자가 편해지는 메리트보다도 훨씬 크게 된다.
더욱이 고난의 양이 많아지면 보복이 시작된다. 이로 인한 v해는 절망적으로 커지게 된다. 피해를 입는 쪽은 치명상을 입게 되고 피해를 주는 쪽도 아무런 이익이 없게 된다. 그러므로 사람끼리는 언제 어디서나 기쁨의 양이 많도록 사귀지 않으면 안 되는 것이다. 그야말로 ‘give & give(계속해서 주는 것)’의 세계이다.

현상유지를 위한 조화보다는 화(和)에 도전하는 ‘도화(挑和)’
당신도 부하직원도 화략에 신경을 써 주변의 공기가 부드러워져 좋은 분위기가 되엇다면 거기에 한 가지 주의하지 않으면 안될 것이 있다.
하모니의 의미인 조화는 주변과의 절묘한 밸런스를 유지하는 이상적인 형태라고 할 수 있다. 그러나 이 하모니 즉, 조화도 잘못하면 회사 내에서의 단지 ‘누이 좋고, 매부 좋고’의 관계로만 머물게 된다.
예를 들어보면 어떤 보석점 관계자는 작년에 비해 여자 판매원의 노동 생산성이 급격히 떨어지고 있다고 걱정하고 있었다. 이유는 여러 가지가 있지만, 현장 판매원들끼리의 현상 유지 분위기가 주된 원인이었다. 보통이라면 사원들이 기뻐할 인센티브 제도도 동료간에 차이가 생기게 되므로 싫다는 의견이 여자 판매원측에서부터 나오게 되었다.
남성은 여성에 비해 상하관계를 중시하는 경향이 있어 입사 순으로 분명하게 선을 긋고 있다. 그러나 여성의 경우는 한 번 친해지면 강한 횡적인 연대감이 생겨 선배도, 후배도 ‘우리들은 모두 같은 여자로 평등하다.’라는 분위기가 만들어지기 쉽다. 이에 이러한 강한 연대 속에서 혼자 두드러지는 것을 두려워하는 직원이 생기게 되는 것이다. 혼자만 상사에게 칭찬을 받거나 혼자만 성적이 우수한 판매원이 되는 것을 꺼려한다. 마음 속에서는 인정받고 싶지만 지금의 횡적인 일직선의 관계에서도 뛰쳐나오고 싶지 않으며 이에 지금의 평온한 환경을 그대로 유지하는 것이다.
실제로 앞의 보석점에서 여성 판매원들을 대상으로 교육을 실시하면 연령차가 상당

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