[사회복지조사론] 사회복지시설 평가

과정을 지속함으로써 조직의 생존과 성장이 보장된다는 전제. (그림 11-1 참고)


Ⅲ. 사회복지평가의 유형과 방법

내부평가 (자체평가)
외부평가
-프로그램을 기획하거나 운영을 담당하는 사람 또는 같은 조 직내의 다른 구성원이 실시하는 평가
-프로그램 운영 과정이나 결과에 대한 자기반성적 성격을 가 짐
-프로그램을 수행하는 조직체가 아닌 대학교수, 조사연구기관 등의 외부의 3자가 행하는 평가
-평과결과가 외부에 공표되거나 타 기관과의 비교자료로 활용 된다는 점에서 내부평가와 차이점
1)내부평가 대 외부평가

2)프로그램 평가 대 기관평가

프로그램 평가
기관평가
-프로그램의 효과성, 효율성, 만족도 강조
-기관(조직)의 효과성이나 목표달성 강조
3)총괄평가 대 형성평가

총괄평가
형성평가
-프로그램이 종결된 이후 프로그램 결과를 평가하여 프로그램 에 미친 영향을 파악하는 평가
-프로그램 수행 중간에 프로그램 운영 및 활동을 분석, 프로그 램의 긍정적 효과 및 부작용의 발생과정을 밝혀 향후 프로그 램 운영개선에 필요한 정보를 얻기위한 평가


Ⅳ. 사회복지평가의 경향과 특성
1. 미국의 사회복지평가의 경향 - “성과중심의 평가”
1) 흐름
1965년 존슨정부 : 책임성 확보의 수단
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닉슨정부 : 연방정부가 보조하는 모든 사회복지기관에 평가 의무화 - 목표지향적, 결과지향적 평가 수행
(공적인 평가제도 도입 - 목표에 대한 관리(MBO), 계획예산체계(PPBS), 비용편익 분석 등의 평가방법사용)
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1990년대 : 기관이나 프로그램의 목적을 달성하기까지의 과정, 효율성, 효과성을 평가하는 수행평가 방향으로 나아가고 있음.2) 경향
- 실질적으로 정부수행?성과에 관한 법률에 근거하여 보건복지부, 주택도시개발부, 노동부 등에서 성과중심의 평가를 사용하고 있다.
* 성과중심의 평가 : 평가가 용이하여 선진국 공공부문에서 선호
①측정명확, ②수량화 가능, ③객관성확보가능, ④질적인 평가요소

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