[사회복지실천론] 심리 사회적 사정

할 수 있기 때문에, 클라이언트의 어려움과 자원을 사정하는데 실패할 위험이 매우 높다. 물론, 클라이언트의 정보제공 능력과 신뢰도의 문제로 인한 사정의 실패도 빈번하다. 따라서 클라이언트의 언어적 보고 이외에도 이의 신뢰도를 확인하고 추가적인 정보를 획득하는 과정이 요구되는데, 예를 들어, 가족, 이웃, 친척, 학교 혹은 직장의 담당자 등과의 접촉을 시도하여야 한다.
2) 문제 체크리스트, 질문지, 척도 등의 활: 많은 기관들이 첫 인터뷰 이전이나 이후에 클라이언트에게 일정 형태의 양식을 기록하도록 요구한다(예를 들어, 이름, 주소, 고용, 교육, 결혼, 문제의 진술, 가족 구성원의 이름 및 기타 등등). 다양한 종류의 자기보고식 양식지들이 사정과정에서 활용될 수 있다. 특히 청소년 클라이언트의 경우에는 대면적인 질의응답식의 사정과정보다 자기보고양식의 기록을 통한 사정에서 보다 진실된 반응과 편안함을 느낀다.(자아개념 척도, 개인적 문제체크리스트 등의 활용). 도구의 활용은 신뢰도가 보장될 수 있어야 하며, 고정반응(response set) 등을 통해 왜곡된 결과가 도출될 위험이 있기도 하다.
3) 간접적인 혹은 투사적인 언어적 질문(ex : story completion, 비네 검사-discussion of vignettes 등) : 임상심리사에 의해 수행된 심리검사의 결과 등도 중요한 정보획득 수단이 된다. 한편, Hndson(1992) 등에 의해 개발된 사회사업가를 위한 검사 package가 있기도 한데, 이 package는 자긍심, 자기 만족(contentment), 물질적인 만족, 성적 만족, 부모의 태도, 아동의 부/모에 대한 태도, 우울, 또래 관계, 임상적 스트레스, 배우자의 비신체적 학대, 신체적 학대, 형제관계, 가족관계, 아동의 행동 등에 대한 정보들을 획득할 수 있도록 고안되었다. 또 다른 것으로는 1987년 Fisher의 포괄적인 리뷰 도구가 있는데, 클라이언트의 기능에 대한 다양한 측면을 사정하는데 활용된다.
4) 간접적

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