[마케팅독후감] Positioning[포지셔닝]

것도 없었다. 폭스바겐은 소형차의 포지션을 처음으로 선점하면서 성공하게 되었다. 이처럼 시장의 빈틈을 찾아서 첫 번째로 포지셔닝에 성공하게 되면 1위 자리를 차지할 수 있게 되는 것이다. 이 때 굳이 첫 번째로 출시할 필요는 없다. 밀러사가 라이트 맥주를 출시하기 전에도 라이트맥주는 존재했고 폭스바겐이 나오기 전에도 소형차는 존재했다. 단지 그 영역에서 첫 번째라는 포지션을 선점한 상품은 없었던 것이다. 즉 첫 번째라는 포지셔닝에 성공한 제품이 진정 첫 번째로 인정받게 되는 것이다.
사실 고객의 마인드에 첫 번째로 자리를 잡은 상품이 반드시 최고의 상품인 것은 아니다. 물론 그럴 필요도 없다. 단지 첫 번째로 자리를 잡았다는 이유로 고객들의 머릿속에서 쉽사리 물러나지를 않는다. 이 말은 두 번째 기업이 단지 높은 품질의 제품을 내놓는 것만으로는 일위를 탈환할 수 없음을 말하기도 한다. 물론 맞는 말이다. 두 번째 기업은 좋은 제품보다도 효과적인 마케팅을 펼쳐야만 가능성이 보일 것이다. 또한 고객은 기대한 대로 본다. 첫 번째의 인식으로 자리 잡힌 상품에 대한 기대가 높기 때문에 첫 번째 상품의 포지션이 더욱 굳어지는 것이다.
첫 번째로 포지션을 확립한 기업이 있을 때 종종 이 기업을 절대로 누를 수 없거나 또는 근접할 수도 없는 상황이 오기도 한다. 두 번째, 세 번째, 또 그 이하의 기업들에게는 아무리 노력해도 기회가 오지 않는 상황이 만들어 지기도 한다는 뜻이다. 일등기업은 단지 기술이 뛰어나다는 것으로 만들어 지지 않는다. 첫 번째 기업이 잠재고객의 마인드에 확실히 침투한 뒤에는 그 다음 기업들이 소비자의 마인드에 들어갈 공간이 없어져 버리는 것이다. 아무리 많은 비용을 들이고 엄청난 물량공세, 마케팅공세를 펼친다 해도 불가능한 것이다. RCA가 컴퓨터 산업에서 그렇게 노력을 했음에도 불구하고 IBM을 제치지 못했음은 물론이고 막대한 손해만 보고 물러난 것도 같은 예이다. 또 코카콜라가 잠재고객의 마인드에 첫 번째로 굳혀지고 그 후에 등장한 펩시

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