소셜커머스의 동향과 발전방향

(Twitter)ㆍ구글(Google)ㆍ아이폰(Iphone)ㆍ페이스북(Facebook)의 앞 글자를 조합한 단어가 바로 2xxx년의 TGIF이다, 이들은 소통을 화두로 새로운 디지털 생태계를 열어가고 있다. 특히 자신의 의견과 생각을 자유롭게 표현하고 소통할 수 있는 새로운 형태의 소셜 미디어(Social Media)인 트위터와 아이폰은 엄청난 위력을 발휘하며 사람들의 일상생활뿐 아니라 일하는 방식까지도 바꿔가고 있는 실정이다. 2004년 설립된 SNS 대표업체 Facebook의 사용자 수는 최근 6억명을 넘어섰으며 2006년 설립된 Twitter도 이미 2억 명에 가까운 사용자를 확보한 것으로 알려졌다.
한국인터넷진흥원의 만6세 이상 인터넷 이용자를 대상으로한 2xxx년 12월 인터넷이용실태조사2)에 따르면 최근 SNS 이용시기에 대한 응답에서 만6세 이상 인터넷 이용자의 65.7%가 최근 1년 이내 SNS를 이용한 ‘SNS 이용자’이며, ‘최근 1주일 이내’ 이용한 경우도 34.8%로 나타났다.

그림 . 최근 SNS 이용시기

SNS 이용 행동 및 인식에 대한 조사에서는 만12세 이상 SNS 이용자의 22.2%가 ‘SNS를 통해 최신 정보를 가장 빠르게 얻을 수 있다’고 응답하였으며, 18.4%는 ‘SNS가 업무나 학업을 하는 데 유용하다’고 생각하는 것으로 조사되었다. 이는 SNS의 정보의 파급에 대한 영향력이 어느 정도인지 짐작케하는 결과이다.

그림 . SNS 이용행동 및 인식

또한, 시장 조사업체 TNS의 2xxx년 10월 조사에 따르면 주당 이용시간에서 SNS가 이메일마저 넘어서면서 SNS‘유행’이라는 말이 무색할만큼 사람들의 새로운 커뮤니케이션 수단으로 빠르게 자리매김하고 있다.
이러한 SNS 이용의 확산과 함께 SNS의 활용을 기반으로 하는 소셜커머스도 가파르게 성장하고 있으며, 비즈니스 영역에서의 활용 영역이 더욱 더 확대 될 것으로 보인다.


자료: TNS
그림 .온라인 활동 유형 별 인터넷 이용 빈

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