[경제,경영]기업혁신의 이유와 방향

, 업무 프로세스를 표준화, 간소화하고 비정형화된 업무구성을 시스템화해 임무와 책임을 명확히 하고자하는 경영방법인 BPM등이 있다.
이 외에도 보는 방법에 따라 여러 가지 혁신방법이 있겠지만 생략하기로 한다.
기업 혁신을 실패하거나 하지 않으면 도태되기가 쉬운데 그렇다면 혁신을 어떻게 해야 할까?
기업 혁신의 올바른 방향 및 이상적인 방향에 대해 알아보도록 하자.
그에 앞서 혁신 과정에서 범하기 쉬운 실수들이 있는데 혁신의 빠른 실행을 위해 한 가지 방법론과 아이디어만을 통해 성급히 혁신에 접근하려하는 단일한 혁신 기법에 대한 맹신이다. 혁신을 위해서는 브레인스토밍을 비롯해 조직의 유연성을 변화시키는 방법 등 다양한 혁신적인 도구들이 동반돼야만 성과를 거둘 수 있다. 그리고 카리스마 넘치는 경영자를 필두로 성공한 기업들을 벤치마킹해 경영자에게 지나치게 의존하는데 이는 일반 기업에서는 찾아보기 힘듬에도 불구하고 보편화되기 힘들 일부 사례에 대해 집착하도 자기 기업에는 부적절 할지도 모르는 시스템을 다른 기업에서 성공했다고 무조건적으로 적용하는 것, 직원들의 능력을 믿지 못하고 지나치게 비하해서 창의적인 능력을 발휘하지 못하게 하는 것. 구조적인 개선이 필요함에도 불구하고 겉모양만 변하려고 하는 집착 등 이러한 실수들을 하지 말아야만 성공적인 혁신을 가져올 수 있는 것이다. 발전하는 기업은 우연히 만들어 지는 것이 아니라 좋은 경영자가 직원들의 능력을 발휘할 수 있는 분위기를 형성해 지속가능한 성장능력과 조직능력을 갖추고 자기 먼저 느끼며 변화하려할 때야 가능한 것이다.
초우량 기업인 IBM은 90년대 초 변화에 대처하지 못하고 수십억 불의 적자를 내는 위기에 처했었다. 하지만 고객중심의 경영혁신을 통해 인터넷이 주도하는 새로운 시장을 미리 예측하고 과감한 구조조정과 전략혁신, 그리고 프로세스의 재구축 및 기업문화를 혁신하여 고객의 기대에 신속하게 대응하면 고객을 만족시키는데 성공하여 위기를 극복할 수 있었다. 오늘날까지 추진해오고 있는 고객중심의 경영혁

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