[경영,경제] 서비스 생산관리-외주를 주는 것과 자체생산의 장.단점 평가

무를 외부업자에게 계약에 의해 맡기는 것이다. 최근 정보통신의 발달로 생긴 가상기업은 아웃소싱의 좋은 예이다.

자체생산의 장점에는 다음과 같은 것들이 있다.

첫째, 외주를 줌으로 인하여 품질고민을 적게 들일 수 있다.
둘째,기업이 자체적으로 생산하는 방식이기 때문에 핵심기술을 보유하고 있다고 한다면 기술 보존이 유용하다.
셋째, 넓게는 기술의 혁신을 가져올 수 있는 가능성이 있다.

자체생산의 단점으로는 다음과 같은 것들이 있다.

첫째, 자체적인 개발로 인해 다른 기업 간의 품질을 파악하지 못하고 안일한 품질관리가 실현 될 수도 있다.
둘째, 외주를 줌으로 인해서 자가생산이 더욱 품질의 개선 가능성은 있으나 시간적으로 외주보다는 오랜시간이 걸릴 수 있다는 것이다.
셋째, 기업이 다른 연구를 할 수 있는 시간적인 비용과 원가절감의 실직적인 비용을 줄일 수 있는 방법을 모색할 수 없다.


3. 기업에서 어떤 전략을 택하는 것이 바람직한가?

대표적인 ‘감성’ 상품으로 여겨지는 화장품을 ‘기능’ 중심의 생활필수품으로 접근, 저가 화장품시장을 개척한 미샤.
브랜드 샵 화장품 ‘미샤’로 유명한 이 회사는 대리점 유통에서 탈피, 직영?가맹점이라는 새로운 유통방식을 도입하고 용기?포장비용을 대폭 줄여 전 제품을 1만 원 이하에 내놓는 등 가격의 거품을 제거 하였으며 온라인 채널을 통해 고객의 목소리를 직접적으로 제품 개발에 반영하며, 저렴한 가격임에도 불구하고 소비자가 만족할 수 있을 정도의 품질을 갖춘 제품을 출시하여 화장품 업계에 지각변동을 일으켰다. 현재 미샤는 모든 제품 생산을 아웃소싱하고 제품 기획, 브랜드관리 및 프랜차이즈 관리에 사업의 중심을 두고 있으며 국내의 성공을 바탕으로 해외 시장에도 진출하여 활동하고 있다.
미샤는 현재 제품생산의 80%를 아웃소싱하고 있으며, 화장품 분류별 전문 외부업체에 외주를 맡김으로서 가격피괴를 선도하고 있다. 또한 외주를 통해 핵심역랑인 연구센터 운영에만 집중하고 있다.
이처럼

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