인터넷 웹사이트에 서 비즈니스 기능의 지원

인터넷 웹사이트에서 비즈니스 기능의 지원

1. 가치부여(Value)

각 기업은 자기만의 고유한 힘을 가지고 있다. 즉 경쟁력 확보에 기여하는 가치흐름(Value Stream)이나 가치연쇄(Value Chain)를 보유하고 있다는 것이다. 아마존.컴은 다섯 가지 전통적인 가치와 더불어 “shoptainment”라는 가치에 기초한 “고객가치” 명제를 가지고 있다.(Rebecca Saunders, 1999)
NetGain의 저자이자 맥킨지 실리콘밸리 사무소 파트너인 존 헤이글 3세(Ｊohn Ｈagel Ⅲ)는 인터넷사업을 구축하려는 기업들이 지켜야 할 4가지 지침중에서 고객위주의 가치제안수립을 첫 번째로 꼽은바 있다. 존 헤이글은 이를 위해 인터넷의 범위, 다양성 및 방향성을 충분히 활용하는 방안을 강구해야 한다고 밝혔다.
경쟁사에 대한 비교우위전략은 마이클포터(Porter, Michael)의 가치연쇄분석(Value-chain Analysis)과 본원적전략(Cost leade...