노사 관계 관리 전반의 연구

생산기술의 기계화·연속화·자동화가 진전되고, 기업규모가 거대화하면서 조직의 전문화·분업화·합리화·제도화가 이루어지자 조직에 의한 인간소외라는 상황이 생겨나게 되었다.

2. 노동소외의 원인

대기업이나 관료주의 조직체에서 극도의 노동분화 결과로 나타나는 노동소외현상은 과업에 대한 파워가 없고, 무의식하며, 조직과 직무에 대한 규범을 못 느끼고, 혼자 고립된 활동을 하여, 자신이 자기소외를 느낄 때 나타나는 것이다.
현대 산업사회의 노동소외는 다시 노동의 소유소외, 기계소외, 관리소외로 나타난다. 따라서 노사문제 해결의 주요한 이슈로 등장하게 되었다.

3. 이슈의 주요내용

노동소외 극복과 관련한 사회·정신적 이슈의 초점으로는 노동자의 자기성장·발전과 노동의 인간화를 제시할 수 있다.
1) 노동자의 자기성장·발전
유능한 인재가 기업의 자산적 가치가 되기 위해서는 자기능력을 충분히 발휘할 수 있는 장소와 기회를 마련해 주어야 한다. 즉, 능력발휘를 위한 동기유발이나 사기앙양의 대책이 따라야 한다. 노동자에게 자기발전과 인생의 보람을 직장생활에서 찾을 수 있도록하는 제도의 확립이 요청되고, 자기 성장의 비전이 제시되어야 한다.
2) 노동의 인간화
노동소외를 극복하기 위해서는 노동자의 경영참가를 통한 적극적인 상호작용을 통해 노동의 내용을 인간화하여야 한다. 노동의 인간화는 노동이 노동자의 공동체 형성의 핵심 매체가 되고, 또 노동이 노동자의 자아실현과 발전의 핵심매체가 되도록 노동자의 적극적인 참가와 상호작용이 이루어지도록 하는 조치가 있어야 한다.
사회·정신적 이슈의 주요과제는 노동자의 직무만족·참가경영을 비롯한 노동의 인간화 및 근로생활의 질이다.

4. 이슈의 해결을 위한 QWL의 향상 방안

1) QWL의 요체
현대인은 하루 중 수면시간, 식사시간, 통근시간을 빼면 2/3이상의 시간을 직장에서 보낸다. 그러므로 직장생활의 보람을 찾지 못하면 삶의 보람과 질을 높일 수 없다. 직장생활의 보람을 느끼기 위해서는 직무에의 보람

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