º»¹®/³»¿ë
¹«¿ª°è¾àÁ¶°Ç(¹«¿ª°è¾àÀÇ ±âº»Á¶°Ç)
¸ñÂ÷
¹«¿ª°è¾à ±âº»Á¶°Ç
¥°. ǰÁúÁ¶°Ç
1. ǰÁú°áÁ¤ÀÇ ¹æ¹ý
1) °ßº»¸Å¸Å
2) Ç¥ÁØÇ°¸Å¸Å
(1) Æò±ÕÁßµîǰÁúÁ¶°Ç(FAQ)
(2) ÆÇ¸ÅÀû°ÝǰÁúÁ¶°Ç(GMQ)
(3) º¸ÅëǰÁúÁ¶°Ç(USQ)
3) »óÇ¥¸Å¸Å
4) ¸í¼¼¼¸Å¸Å
5) ±Ô°Ý¸Å¸Å
2. ǰÁú°áÁ¤ÀÇ ½Ã±â
1) ¼±ÀûǰÁúÁ¶°Ç
2) ¾ç·úǰÁúÁ¶°Ç
¥±. °¡°ÝÁ¶°Ç
1. °¡°ÝÁ¶°ÇÀÇ Ç¥½Ã¿Í ÅëÈ
2. °¡°ÝÇ¥½Ã ¼ö´ÜÀÇ Æ¯Á¤
¥². ¼ö·®Á¶°Ç
1. ¼ö·®´ÜÀ§
2. ¼ö·®ÀÇ °áÁ¤½Ã±â
1) ¼±Àû¼ö·®Á¶°Ç
2) ¾ç·ú¼ö·®Á¶°Ç
3. °úºÎÁ·¿ëÀξà°ü
¥³. ¼±ÀûÁ¶°Ç
1. ¼±Àû½Ã±â
1) ´Ü¿ù Á¶°Ç
2) ¿¬¿ù Á¶°Ç
3) ƯÁ¤ÀÏ ÀÌÀü ¶Ç´Â ÀÌÈÄ ¼±ÀûÁ¶°Ç
4) Áï½Ã¼±Àû Á¶°Ç
2. ºÐÇÒ¼±Àû°ú ȯÀû
1) ºÐÇÒ¼±Àû
2) ȯÀû
3. ¼±ÀûÀÏÀÇ Áõ¸í
4. ¼±ÀûÁö¿¬
¥´. °áÁ¦Á¶°Ç
¥µ. º¸ÇèÁ¶°Ç
¥¶. Æ÷ÀåÁ¶°Ç
¹«¿ª°è¾à ±âº»Á¶°Ç
¹«¿ª°è¾àÀÌ ¼º¸³Çϱâ À§Çؼ´Â ±âº»Àû Á¶°Ç ¸ðµÎ¿¡ ´ëÇÑ ÇÕÀǰ¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
À̵é Á¶°Ç ¸ðµÎ¿¡ ´ëÇÏ¿© ÇÕÀǰ¡ µÇ¾î ÀÖÁö ¾Æ´ÏÇÏ¸é °è¾àÀÇ ¼º¸³À̶ó°í ÀÎÁ¤ÇÒ ¼ö ¾ø´Â °æ¿ì°¡ »ý±ä´Ù. µû¶ó¼ ¹«¿ª°Å·¡¿¡ À־ °è¾àÀÇ ³»¿ëÀ» ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î Á¤ÇÏ´Â °ÍÀÌ ´ë´ÜÈ÷ Áß¿äÇÏ´Ù.
ÀϹÝÀûÀ¸·Î ¹«¿ª°è¡¦(»ý·«)
ir Average Quality: FAQ) : µ¿Á¾ »óǰ Áß ±× ÁúÀÌ Æò±ÕÀûÀ̸ç ÁßµîÀÇ ¼öÁØ¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â »óǰÀ» ÀεµÇÏ¸é µÈ´Ù. ÀÌ Á¶°ÇÀº ÁÖ·Î °î¹°À̳ª °ú½Ç°ú °°Àº ³ó»ê¹°°ú ±¤»ê¹° µîÀÇ ¸Å¸Å¿¡ ÀÌ¿ëµÇ¸ç Ç¥ÁØÇ°Àº ¹ý±Ô¿¡ ÀÇÇÏ¿© °ø°ø±â°üÀÌ Á¤ÇÑ´Ù.
2> ÆÇ¸ÅÀû°ÝǰÁúÁ¶°Ç(Good Merchantable Quality: GMQ) : ¸ñÀç, ³Ãµ¿¾î·ù µîÀÇ °Å·¡¿¡ »ç¿ëµÇ¸ç ¾àÁ¤¹°Ç°ÀÌ ±× ǰÁú¿¡ ÀÖ¾î¼ »ó°Å·¡»óÀÇ ½ÃÀ强À» °¡Áö´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ÁÖ·Î Á¤È®ÇÑ °ßº»À» »ç¿ëÇÏ´Â °ÍÀÌ °ï¶õÇÑ ¹°Ç° ¹× ¿î¼Û ÁßÀÇ ¹ÌÂøÇ°¸Å¸Å µî¿¡ »ç¿ëµÇ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. »ý¼±ÀÌ ºÎÆÐÇÑ´Ù´øÁö ¸ñÀçÀÇ ³»ºÎ°¡ ºÎ½ÄÇÏ¿© Çö¹°ÀÇ ½ÃÀ强ÀÌ ¾ø´Â ǰÁúÀÇ °æ¿ì¿¡´Â ±× Ã¥ÀÓÀ» ¸ÅµµÀο¡ ºÎ´ã½ÃŰ´Â °ÍÀ» Á¶°ÇÀ¸·Î ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
3> º¸ÅëǰÁúÁ¶°Ç(Usual Standard Quality: USQ) : º¸Åë ǰÁúÀ» Ç¥ÁØÇ°ÀÇ Ç°Áú·Î °áÁ¤ÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î¼ °øÀÎµÈ Ç¥ÁØÇ°À» ±âÃÊ·Î °è¾àǰÁúÀ» Á¤Çϰí, Çö¹°ÀÇ ¼öµµ´Â ÀÌ Ç¥ÁØÇ°À» ºñ±³ÇÏ¿© Â÷À̸¦ Á¤ÇÏ¿© ´ë±ÝÀÇ Áõ¾×, °¨¾×À» °ßÁ¤ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¹Ì±¹ÀÇ ¸éÈ °Å·¡°¡ ±× ÁÁÀº ¿¹ÀÌ´Ù.
(3) »óÇ¥¸Å¸Å
¸Å¸Å»óǰÀÌ ¼¼°èÀûÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ® ÀÖ´Â »óÇ¥(brand)¸¦ »ç¿ëÇÏ¿© °Å·¡¸¦ ÇàÇÏ´Â °æ¿ì¿¡´Â ±¸Å¿© °ßº»À» Á¦°øÇÒ ÇÊ¿ä ¾øÀÌ ±× »óÇ¥¸¦ ǰÁúÀÇ ±âÁØÀ¸·Î »ï°í »óǰÀÇ Ç°ÁúÀ» ƯÁ¤ÇÏ´Â °Å·¡¸¦ ¸»ÇÑ´Ù. µû¶ó¼ °ßº»À̳ª ¸í¼¼¼ µî¿¡ ÀÇÇÑ Ç°ÁúÀÇ ¼³¸íÀº ºÒÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¿¹¸¦ µé¸é, Gucci°¡¹æ, Rolex¼Õ¸ñ½Ã°è, BurbenyÄÚÆ® µîÀÌ ÀÖ´Ù.
(4) ¸í¼¼¼¸Å¸Å
¼±¹ÚÀ̳ª ´ëÇü±â°è, Ç÷£Æ® µîÀÇ °Å·¡¿¡ ÀÖ¾î Àç·á, ¼º´É, ±¸Á¶ µî¿¡ ´ëÇÏ¿© ÀÚ¼¼ÇÏ°Ô Á¤ÇÑ ¸í¼¼¼(specification)¸¦ ÀÛ¼ºÇÏ¿© °Å·¡»óǰÀÇ Ç°Áú ±âÁØÀ» Á¤ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ» ¸»ÇÑ´Ù. ƯÈ÷ ±â°è³ª ±â±¸ÀÇ °Å·¡ÀÇ °æ¿ì¿¡´Â º¸Áõ¹®Á¦°¡ º¹ÀâÇÏ°Ô µÉ ¼ö Àֱ⠶§¹®¿¡ ¹®Á¦ÀÇ ¹ß»ýÀ» ¹æÁöÇÏ´Â Àǹ̿¡¼µµ ±× ¸í¼¼¸¸À» ±â°èÀûÀ¸·Î º¸ÁõÇÏ´ÂÁö ¶Ç´Â ¸í¼¼¸¦ ±âÁØÀ¸·Î ±â°èÀÇ ¼º´É±îÁö º¸ÁõÇÏ´ÂÁö¸¦ ¸íÈ®È÷ Á¤ÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù.
(5) ±Ô°Ý¸Å¸Å