[제품수용과 제품수명주기] 소비자의 혁신수용과정 및 제품수명주기의 개념과 특성, 마케팅전략

구성비율을 혁신자(2.5%), 조기수용자(13.5%), 조기다수자(34%), 후기다수자(34%), 최종수용자(16%)의 5가지로 나누고 있다.
로저스(Everett M. Rogers)는 이들 5부류의 수용자는 각기 추구하는 가치지향성이 서로 다르다고 보았다. 즉, 혁신자(innovators)는 모험적이고 어떤 위험을 기꺼이 감수하면서 새로운 아이디어를 추구하는 부류이며, 조기수용자(early adopters)는 존경을 받고 소속공동체의 의견선도자(opinion leader)로서 새로운 아이디어를 조기에 수용하되 신중을 기하는 부류이다. 조기다수자(early majority)는 신중하며, 의견선도자는 아니지만 조기에 아이디어를 수용하는 편이고, 후기다수자(late majority)는 회의적이어서 대다수 사람들의 시용으로 혁신의 가치가 확인된 후에야 수용하는 부류이다. 마지막으로 최종수용자, 즉 지체자(laggards)는 전통에 지배를 받는 사람들로서, 변화를 두려워하고 혁신이 전통적인 것으로 굳어진 다음에서야 수용하는 부류를 말한다.
마케팅관리자는 혁신자와 조기수용자들의 인구통계적 ? 심리묘사적 ? 매체적 특성을 조사하여 그들과의 커뮤니케이션에 초점을 맞추어야 한다. 문제는 이들 초기수용층을 찾아낸다는 것이 쉬운 일이 아니며, 또 개인의 혁신성은 불변의 일반적인 개성이 아니라 혁신영역에 따라 다를 수 있다는 점이다.
둘째, 개인적 영향(personal influence) :한 사람의 제품에 대한 설명이 다른 사람의 태도나 구매결정에 미치는 효과를 말하는 것으로서, 혁신(신제품)의 수용에 중요한 역할을 한다. 개인적 영향은 수용 과정의 평가단계에서 특히 중요하며, 조기수용자보다는 후기수용자에게, 안정된 상황보다는 위험에 처한 상황에서 더욱 중요하다.
혁신의 수용시간에 따른 소비자 분류

셋째, 제품의 특성(product characteristics) : 혁신의 수용률에 영향을 미치는 혁신(신제품)의 특성 요인은 다음과 같다.
▶ 혁신의 상대적 이점 :

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