[물적유통관리] 물적유통의 본질과 물적유통관리(시스템)

물적유통 분야를 `경제의 암흑대륙(the economy s dark continent)`이라고 하였다.
최근 들어 물적유통 분야는 `비용절감을 위한 최후의 보고`, `제3의 이윤원` 등의 표현으로 그 중요성이 강조되고 있다.

II. 물적유통관리(물적유통시스템)

물적유통관리란 고객의 욕구를 충족시키기 위해 물자(원재료, 반제품 등)와 제품의 물리적 흐름을 계획 ? 실행 ? 통제하는 일련의 활동을 말한다. 기업의 물적유통 목적을 효과적으로 달성하기 위해서는 물적유통시스템의 설계가 필요하다.
- 물적유통시스템 -

위의 그림은 일반적인 물적유통시스템의 구조를 나타내주고 있다. 이 그림에서 물적유통시스템은 고객의 주문을 받아 처리하는 것으로부터 시작하여 재고, 보관, 운송 과정을 거쳐 다시 고객에게 배달되는 흐름을 보여주고 있으며, 이 모든 과정이 컴퓨터화 된 유통정보시스템의 통제 하에서 이루어짐을 알 수 있다.
물적유통관리자는 주문처리, 재고, 보관, 운송 등 크게 네 가지의 물적유통기능을 중심으로 하여 일상적인 활동을 하게 된다.

1. 주문처리

물적유통은 고객의 주문에서부터 시작된다. 기업과고객의 주문을 최대한 빠르고 정확하게 처리(order processing)함으로써 상호 이익을 얻을 수 있다. 오늘날 컴퓨터를 이용한 정보시스템의 활용으로 주문 ? 적송 ? 대금청구의 과정이 점차 단축되고 있으며, (1) 고객의 주문서가 회사에 도착하는 시간과 (2) 주문의 처리시간(고객의 신용조사와 재고조사 및 생산부서의 추가생산에 소요되는 절차와 시간), (3) 제품의 발송준비, (4) 배달 과정으로 이어지는 주문주기(order cycle) 역시 점차 짧아지고 있다.

2. 보관
기업은 제품이 판매될 때까지는 제품을 보관(창고, warehousing)해야 한다.
생산과 소비의 시간적 ? 공간적 차이가 커지고, 그 주기가 일치하지 않을수록 제품에 대한 보관의 기능은 더 중요시된다. 예컨대, 농산물은 계절적으로 생산되지만 그 수요는 계절

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