[물류의 개념] 유통의 역할과 활동, 물류의 의미와 목표 및 활동담당자

내는 비용이 중심이 된다.
가능한 빨리, 가능한 타이밍이 맞게 라고 하는 매수인 측의 요청에 부응하여 시간적 서비스를 향상시킬수록, 매도인의 보내는 비용은 상승한다.
더욱이 최근에 매수인은 “소량 다빈도 납품”의 서비스를 요청하는 경향이
있다. 따라서 물류활동은 한편에서 서비스 향상을 목표로 하지 않으면 안 되지
만, 서비스 향상이라는 목표를 고수준으로 실현할수록 비용은 상승한다. 비용 상승은 당연히 매도인의 수익을 압박한다. 오늘날 물류환경은 물류비용을 상승시키는 방향으로 변화하고 있으며, 물류비용 삭감은 물류활동에 있어서 시급한 과제이다. 이와 같이 오늘날 물류의 목표는 서비스의 향상과 비용 삭감이라는 이율배반적인 목표를 물류혁신에 의해 동시에 실현하는 것이다. 여기에 물류혁신의 어려움이 있다.

3) 물류의 역할

(1) 물류는 마케팅의 절반을 차지한다.
물류가 마케팅 기능으로서 간주되기 시작한 것은 미국의 경우 1950년대부터이다. 특히 마케팅학자 Paul Converse가 "물류는 마케팅의 절반이다 (The Other Half of Marketing)"라고 발표하고 나서부터 물류는 마케팅의 중요한 요소로 취급되어 왔다.
지금은 고객조사 ? 가격정책 ? 판매조직화 ? 광고선전만으로는 마케팅을 실현하기 힘들고, 결품방지나 즉납서비스 등의 물리적인 고객서비스가 수반되지 않으면 안 되는 시점이라고 할 수 있다.

(2) 물류는 판매기능을 촉진한다.
물류는 고객서비스를 향상하고 물류코스트를 절감하여 기업이익을 최대화하는데 그 목표가 있다. 판매기능은 물류의 7R 기준을 충족할 때 비로소 달성될 수 있다. 7R 이란 Right Commodity, Right Quality, Right Quantity, Right Time, Right Place, Right Price, Right Impression이다.

(3) 물류는 제3의 이익원이다.
기업의 이익을 높이기 위한 첫 번째 방법은 매출의 증대이며, 두 번째는 원가를 절감시키는 것이다.

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