e비즈니스 지불의 개념과 구성) 전자지불의 개념, e-비즈니스의 주문과 지불, 인터넷 전자지불 구성

피지불자 간에 안전한 지불을 지원해주는 유형적 또는 무형적인 메커니즘(mechanism)이라고 할 수 있다. 유형적인 요소는 필요한 컴퓨터 시스템, 네트워크, 저장장치 등을 말하며, 무형적인 요소는 지불정보의 처리절차나 사용방식 등을 의미한다.

II. e-비즈니스에서의 주문과 지불

(1) 거래과정과 전자지불

인터넷 웹(internet web)을 통해 쇼핑몰(shopping mall)이나 경매 서비스에서 물건을 구매할 때, 가격과 배달조건 등을 확인한 후 반드시 처리해야 하는 과정이 지불이다. 일반 식당이나 가게에서 물건을 구매하는 경우에는 고객이 현금이나 신용카드를 직접 제시하게 된다.
웹상에서 물건을 주문하는 경우에도 이와 같은 지불이 이루어져야 하나, 가상공간(virtual space)에서 지불이 이루어지는 과정은 실세계에서 이루어지는 지불처리과정과 다른 특성과 기술적인 면이 있다. 우리는 종종 인터넷상에서 웹(web)을 통해 상품을 주문하고 지불하는 사례를 아래 페이지의 그림(인터넷 쇼핑몰에서의 상품주문 지불)과 같이 접할 수 있다.
고객의 입장에서 아래 그림은 상품구매를 위하여 처리하는 거의 마지막 단계라고 할 수 있다. 그러나 웹(web) 상에서 상품을 판매하는 인터넷쇼핑몰 입장에서는 이 그림이 고객의 최종주문과 지불을 시스템적으로 처리하는 시작단계라고 볼 수 있다. 인터넷 쇼핑몰의 입장에서 상품주문과 지불을 위한 정보의 흐름을 표현하면 일반적으로 아래 그림(상품주문과 지불처리를 위한 일반적인 정보흐름)와 같으며, 아래 그림1은 그림2의 단계2에 해당하는 "주문 ? 지불정보"를 고객이 결정하여 쇼핑몰 시스템으로 전달하기 위한 단계이다. 인터넷을 통한 상품거래의 일반적인 처리과정 속에서 처리되는 전자지불과정을 이해하기 위하여 그림2 상의 개별 정보의 내용과 처리사항의 일반적인 내용을 살펴보면 다음과 같다.

[그림 1] 상품주문과 지불처리를 위한 일반적인 정보흐름

[그림 2] 상품주문과 지불처리를 위한 일반적인 정보흐름

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