물류의 의의와 목적, 정의 및 물류의 합리화

이다. 그것은 산업혁명 이 자칫하면 물질문명 혹은 기계문명 앞에 소외되기 쉬운 인간성을 회복시켜 인간본래의 모습으로 되돌리기 위한다는 측면에서 물류를 평가하는 것이다. 더구나 오늘날의 경제 현상에서 본다면 물류는 물류의 합리화에 의해 소비자물가 안정에 기여하고 생활자의 생활을 풍부히 하는 것에 있다.
한편 기업의 입장에서 보면 물류는 `암흑대륙`이며, 이윤의 보고이다. 따라서 그 노력은 오로지 합리화인데 여기서 말하는 합리화라는 것은, 단순한 비용절감이나 노동력 절감화라는 것이 아니라, 트레이드오프(이율배반) 개념에 뒷받침된 합리화를 의미한다. 일반적으로 기업에 있어서 물류의 목표는 필요한 물품을, 필요한 장소, 필요한 시기, 적정한 가격에 이동시키는 것이다. 이것은 물류목표의 원칙에서 보여준 3S1L의 원칙이다.
3S1L 원칙


이것도 서비스와 비용과의 균형으로 정해지며 결정 자체는 기업의 유통정책에 의하며, 최종적으로는 톱 매니저먼트의 의사결정에 의한다.
3S1L 원칙 외에 물류원칙으로 아래 페이지의 그림(7R의 원칙)의 7R의 원칙이 있다. 이것은 미시간 대학의 스마이키(E . W . Smykey)교수가 제창한 원칙으로 고객에 대한 서비스의 기본이 되고 있다. 구체적으로는 적절한 상품을, 적절한 품질로, 적절한 양을, 적절한 시기에, 적절한 장소로, 좋은 인상(印象) 아래, 적정한 가격으로 고객에게 전달한다는 것이다. 이 7R의 원칙을 잘 실행하기 위해서는 하역, 포장, 보관, 수송, 정보, 유통가공 등의 물류 서비스를 동일 목표를 향해 통합시켜야 한다.
그런데 적절한 상품이라는 것은 고객의 필요(needs)에 일치하는 상품을 원하며, 적절한 품질이라는 것은 상품 자체의 품질은 물론이고 수송 도중의 품질관리를 포함하고 있다. 적량이라는 것은 주문량을 바르게 전달하는 것이며, 적시라는 것은 고객이 필요로 하는 시간에 고객에게 전달되도록 하는 것이다. 적정한 장소는 지정된 장소를 의미하며, 좋은 인상이라는 것은 상품만이 아니라 개별포장 또

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