상권의 의의와 종류) 상권의 의의와 유형 및 상권조사의 단계, 상권별 특성

상권은 크게 1차 상권, 2차 상권, 기타 상권의 세 지역으로 나누어진다. 1차 상권은 점포고객의 50-80%를 포함하는 지역으로 점포에 가장 가까우며 고객 밀도가 가장 높다. 2차 상권은 점포고객의 15-25%를 포함하는 지역으로 1차 상권의 외부에 위치하며 고객들은 다소 분산돼 있다. 기타 상권은 1 .2차 상권을 제외한 나머지 지역을 의미하며, 점포 고객들은 매우 분산돼 있다.
편의품의 경우 1차 상권은 걸어서 500m 이내이며, 2차 상권에는 약간의 고객이 존재하고 기타 상권에는 거의 존재하지 않는다. 가구나 가전품 같은 선매품의 경우, 1차 상권은 버스나 승용차로 15-30분 정도 소요되는 지역이며, 2차 상권은 30분-1시간 정도 걸리는 지역을 말한다.
상권의 규모는 다양한 요인에 의해서 영향을 받는다. 상권의 크기를 결정짓는 요인으로는 점포의 형태 및 크기, 경쟁 점포의 위치, 거주자들의 주거형태, 교통 소요시간, 그리고 교통 장애요소(나뿐 도로사정, 큰 하천 등) 등이 있다.
최근 신도시는 기존 상권의 부재 및 인구의 밀집 등으로 인해 최고의 상권으로 떠오르고 있다. 그러므로 그만큼 신업태의 집중공략을 받고 있으며, 기존 업태와 치열한 경쟁을 할 것으로 보인다.
상권의 구분


(2) 소매상권의 확인방법

소매상권의 확인방법으로는 흔히 다음의 것들이 이용된다.

1) 거주지 확인방법

거주지 확인 방법이란 지도상에서 고객들의 거주지를 확인하는 단순한 방법이다. 이 방법을 통하여 소매기관은 자신들의 점포를 방문하는 고객들의 거주지를 확인하여 자신들의 상권이 지리적으로 어디인가를 확인한다.
고객의 주소를 확인하는 방법에는 아래의 표와 같이 세 가지가 있다.

고객 거주지 확인방법

분류
구체적 방법
고객기록
신용카드 기록
서비스 기록
상품배달 기록
고객활동 내역
경품제공 콘테스트
할인쿠폰 이용결과
고객조사
직접 면접조사
우편, 전화조사


고객활동 내역은 판촉 등을 통하여 고객의 주

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