[집단의 성격과 발전단계] 집단의 의의와 형성원인 및 집단발전

작용과정을 통하여 다른 집단과 구별되는 독특한 성질을 갖게 된다"고 강조한다.

이들 각 학자들의 관점을 종합하여 볼 때, 집단은 "개인의 욕구를 충족시키고 구성원의 공동목표를 달성하기 위하여 상호작용하며 또 상호의존적이라고 볼 수 있는 두 사람 이상으로 구성되는 사회적 집합체"라고 할 수 있다.

2) 집단의 형성원인

공식적 집단이나 비공식적 집단 또는 그 밖의 어떠한 특수한 형태의 집단이든 간에 조직에서 집단이 형성되는 원인은 매우 다양하다. 여기에서는 먼저 집단이 형성되는 원인 또는 이유에 관한 이론적 배경을 살펴보기로 한다.

(1) 성과비교이론

성과비교이론(outcome comparison theory)은 집단이 형성되는 데 중요한 원동력이 되고 있는 `개인 상호 간의 흡인력`은 개인들 사이의 결합에 따른 `비용`(cost)과 그로부터 얻을 수 있는 `보상`(reward) 간의 비교우위에 의하여 결정된다는 관점이다(Thibaut, 1959: 9-30). 따라서 이 이론에 의하면 개인은 그가 집단을 통하여 얻을 수 있다고 예상하는 또는 실제로 얻어진 성과가 이러한
비교수준보다 크거나 최소한 같을 경우에는 그 집단에 가입하거나 계속 구성원으로 남아있기를 원할 것이며, 반대로 이러한 성과가 비교수준보다 작을 때에는 만족을 느끼지 못하고 집단에 가입하지 않거나 집단을 탈퇴할 것이라는 것이다.
여기서 `보상`이란 한 개인이 다른 사람들과 결합함으로써 얻을 수 있는 만족이나 즐거움 등을 말하며, `비용`이란 개인 간의 상호흡인에 장애가 되는 요인을 말한다. 즉 생리적 또는 심리적 노력, 초조함, 갈등, 재무적 지출 등이 모두 이러한 비용 내지 장애요인에 속하는 것들이다.

(2) 직무요구이론

직무요구이론(demand-of-job theory)은 집단의 형성이 집단의 활동이나 목표에 기인한다는 것을 주장하는 관점이다. 어떤 직무는 개인들 간의 협조와 단결을 통하지 않고는 완성되기 어렵기 때문에 결집된 힘을 가질 수 있는 과

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