[리더십 이론과 실행] 리더십의 특성이론, 행동이론 및 리더십 상황이론

d Chamales는 종업원의 열정과 장점을 부추겨서 최선을 다할 수 있게 하는 것을 터득했다. 어떻게 종업원의 참여를
유도하여 그들 스스로 어떻게 최선을 다해 일을 수행할지를 이해하도록 하는 것이다.
Rhinotek의 매출액은 최근 3년에 걸쳐 20% 증대했고, 이윤은 90%까지 증가했다.
Agri-Mark와 Rhinotek은 모두 성공적인 기업이나, 리더들은 전혀 다른 방식으로 행동한
다. 리더의 행동에 대해 무엇을 알아야 하고 유능한 리더란 어떤 사람인가를 어떻게 이
해할 수 있는지와 관련하여 학자들은 행동 이론(behavioral theories)의 접근 방법이 특
성 이론보다 리더십의 본질에 대해 더 나은 해답을 줄 것이라고 기대했다.

리더십의 행동 이론 요약

아이오와 대학의 연구 - 아이오와 대학의 연구(Kurt Lewin과 그의 동료들)는 리더십
의 세 가지 유형에 대해 조사했다. 독계적(autocratic) 스타일은 전형적으로 권한을 독
점하고, 작업 방법을 지시하고, 일방적으로 의사결정하고, 종업원의 참여를 제한하려는
리더를 말한다.
민주적(democratic) 스타일은 의사결정 시 종업원을 참여시키고, 권한을 위양하고,
작업 방법 및 목표를 결정할 때 종업원 참여를 유도하고, 종업원을 지도하기 위해 피드
백을 활용하려는 리더를 말한다.
마지막으로, 자유방임적(laissez-faire) 스타일의 리더는 일반적으로 조직에 의사결정
권한을 부여하여 적절한 어떤 방법으로 작업을 완성하도록 완전한 자유를 준다. Lewin
등은 어떤 스타일이 가장 효과적인가를 연구했다. 그들의 연구결과는 만주적 스타일이
작업의 질과 양에 있어서 좋은 효과를 주었다고 한다.
독재적인 스타일과 민주적 스타일에 대한 그 후의 연구들은 일치되지 않는 결과를 보
여준다. 예를 들면, 민주적 스타일은 때때로 독재적 스타일보다 더 높은 성과를 보였으
나 어떤 때는 더 낮거나 비슷한 성과 수준을 나타내었다. 그러나 부하들의 만족도

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