교육훈련의 체계와 방법

의 작업을 지휘 ? 감독하며 지도하는 임무를 띠고 있다. 따라서 감독자는 한편에서는 생산관리와 인사관리를 연결하고, 다른 한편에서는 종업원과 경영자를 연결하는 중요한 위치에 있다. 기업의 생산성은 감독자의 관리능력과 노력에 크게 의존하므로 감독자 교육훈련은 매우 중요하다.
감독자 교육훈련은 관리상의 문제해결을 사고 ? 토의 ? 정리 ? 체계화하도록 하는데
주안점을 두고, 감독자의 소관직장에서 일어나는 모든 어려운 문제에 대하여 해결하는 능력을 연마하도록 하는 것이다. 따라서 감독자 교육훈련의 내용은 직무내용 지식, 교육훈련 방법, 작업방법 개선, 부하통솔 기술 등이다.
감독자 교육훈련방식으로는 TWI (training within industry : 산업 내 훈련)가 있는데 이는 세계 각국에서 감독자 교육으로 일반화되고 있다.
TWI는 2차 세계대전 중에 미국에서 다수의 감독자가 출전하게 되어 생산성 저하가
우려되어 정부의 원조 하에 실시된 대규모적 산업 내 훈련에서 비롯되었다. 이 방식은 전후 1948년 국제노동기구(ILO)와 미국의 원조 하에 세계 여러 나라에서 보급되었고 오늘날에는 전형적 훈련방식으로 되었다.
이 훈련방법에 의하면 감독자에게 공통적으로 요구되는 내용이 (1) 작업에 관한 지
식, (2) 직책에 관한 지식, 0)작업지도의 기능, (4)작업개선의 기능, (5)부하통솔의
기능등 2지식과 3기능으로 되어 있다. 이 중에서 2지식은 각 기업에 따라 내용이 달라 통일성이 없으므로 공통적으로 실행 가능한 3기능을 중심으로 다음과 같은 3계열의 훈련방법을 고안하였다.

(1) JI(job instruction): 작업 지시방법으로서 감독자의 부하들에 대한 작업지도 능력을 향상하는 훈련이다.
(2) JM(job method): 작업 개선방법으로서 감독자의 작업개선 능력을 향상하는 훈련이다.
(3) JR(job relations): 부하 통솔방법으로서 감독자의 부하에 대한 통솔력을 향상하
는 훈련이다.
교육훈련의 실시방법은 한

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