[인적자원관리] 인적자원관리의 환경과 채용관리 및 인적자원(확보, 개발, 보상, 유지, 조정)활동

과업과 책임, 다른 직무와의 관계, 만족스러운 성과창출에 필요한 개인적 능력, 직무환경 등 직무에 관한 모든 정보를 체계적으로 수집 ? 분석하여 이를 관리목적에 적합하도록 체계화하는 과정이라고 할 수 있다.
직무분석의 결과로 직무기술서(job description)와 직무명세서(job Specification)가 작성된다. 직무기술서란 직무내용, 구체적 의무와 책임 및 작업조건 등 직무 그 자체와 관련된 정보의 기록양식이고, 직무명세서란 직무수행에 가장 적합한 사람의 유형을 기록한 문서, 즉 교육검토 ? 기능 ? 경험 및 기타 인적 특성을 기록한 문서이다.
직무분석은 다양한 방법으로 행해진다. 각 기업에서는 상황이나 분석대
상에 따라 여러 방법 중에서 하나 또는 그 이상의 방법을 선택하여 직무
분석을 실시하고 있다.
1. 면접방식　이 방식은 면접을 통하여 직무를 분석하는 방법으로, 가장 정확히 직무를 파악할 수 있으나 정신적 작업의 직무에는 적용하기가 곤
란하다. 또한 육체적 작업의 직무에서도 작업의 주기가 장기간일 때는
오랜 관찰시간이 소요되어 비용이 많이 든다.
2. 관찰방식 : 이 방식은 분석대상이 되는 종업원의 작업을 직접 관찰함으
로써 직무에 관한 정보를 획득하는 방법이다. 이는 일이 단순하고 주기
가 짧은 경우에 정확한 정보를 얻을 수 있지만 일이 복잡하고 주기가
긴 경우에는 정확한 자료수집이 곤란하다.
3. 질문지 방식?이 방식은 사전에 작성된 질문지를 배부하여 작업자에게
작성, 기입하도록 함으로써 직무에 관한 정보를 얻는 방법이다. 질문지
배포시 취지를 충분히 주지시키고 설명을 해 주어야 한다. 이 방식은
신속하게 직무에 관한 지식을 얻을 수 있으며, 광범위하게 자료를 수집
하고 정리하기 쉽다. 그러나 진실된 정보를 얻기가 힘들며, 질문지 작
성이 쉽지 않고, 분석자의 분석기술도 고도로 요구된다.
4. 체험방식 : 이 방식은 분석자 자신이 직접 직무를 수행한 후 자신의 경험에 의해 그 직무를 분석하는 방법이

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