광고 및 촉진(프로모션)의 의사결정

인터넷 광고의 형태는 광고의 주된 관점을 어디에 두는가에 따라
기업의 활동을 강조하는 푸쉬전략과 고객중심의 풀전략으로 나눌 수
있다.

1) 푸쉬(push)전략

오늘날 대부분의 미디어 광고들은 본질적으로 공격적이다. 가령 인
쇄물이나 TV 광고 등은 광고주의 의지 및 의도만을 전달할 뿐 광고를
보는 고객의 의견은 거의 반영되지 않는다고 볼 수 있다. 푸쉬전략에
는 브로드캐스트 모델과 정크메일 모델이 있다.

(1) 브로드캐스트 모델

TV 광고와 매우 비슷한 모델로 단시간에 수많은 사람에게 메시지
를 전달할 수 있다는 점이 장점이기는 하지만, 이는 TV에서처럼 고객
이 단순히 광고에 노출되는 효과를 가질 뿐이다. 인터넷상에서 가장
쉽게 접하는 브로드캐스트 모델의 예는 뉴스그룹에서 흔히 찾아볼 수
있다.

(2) 정크메일 모델

현실세계에서 행해지는 다이렉트 메일링과 비슷한 이 방법은 고객
에 대한 정확한 정보를 알기 위해 많은 자본이 투자되기는 하지만 목
표고객에게 직접 광고를 할 수 있고, 광고문구의 유연성을 살릴 수 있
다는 점과 비용이 거의 들지 않는다는 장점을 가지고 있다. 이러한 장
점으로 인해 전자상거래 업체들은 전자우편을 통한 광고를 선호하는
편이지만 정크메일 광고는 오히려 고객에게 나쁜 이미지를 심어줄 가
능성도 있다.

2) 풀전략

(1) 풀전략이란?

마케팅을 효과적으로 하기 위해서는 고객의 피드백을 받아 이를 다
시 마케팅의 수단으로 활용할 수 있어야 한다. 이런 피드백이라는 이
점을 활용하고자 하는 전략이 풀전략인데, 이 전략의 장점은 변화하
는 고객의 욕구에 시기적절하게 적응할 수 있으며, 목표고객에게 일
방적으로 기업의 광고를 노출시키는 대중 마케팅과는 좋은 대조를 이
룬다.

(2) 풀전략의 특징

풀전략의 특징으로는 기존의 전통적인 매체가 제공하지 못한 고객
과의 상호작용이 가능하다는 것이다. 즉, 고객이 인터넷상의 광고나
상품을 보고 회사

(보관된 자료가 없습니다)