스포츠 제품의 정의와 영역

때문에 시설규모가 크다고 해서
반드시 높은 수익이 발생하는 것은 아니다. 왜냐하면 시장의 수요에 한계가 있을 경우 그
한계 이상으로 시설규모가 확대되면 오히려 투자비용만 높아지고 경쟁력이 떨어지는 결과를
초래하기 때문이다. 따라서 시설의 규모는 입지와 상권 특성의 현실적인 제반 조건을 고려하여 가장 적절한 규모를 선택하고 이를 유지하도록 해야 한다. 다시 말해서 경제적 조건을
고려한 단위당 원가가 최저가 되는 적정규모 또는 최적규모를 선택하여야 한다.
스포츠 제품을 구성하고 있는 모든 요소들이 모두 중요하지만 그 중에서 시설은 무엇보다
도 중요하다. 많은 스포츠 비자들이 선호하는 스포츠종목, 수준 높은 시설, 접근하기 용이한
위치 그리고 넓은 주차장을 완비하고 있다면 성공적인 경영을 보장할 수 있다.

2) 서비스
여기서 말하는 서비스는 협의의 의미로써 서비스이다. 즉, 추상적인 개념으로서 스포츠
소비자를 향한 조직 구성원들이 취하는 태도인 조직몰입이나 헌신, 직무수행 능력을 의미한
다. 조직 내에서 구성원은 각종 서비스를 기획하고 실행하는 중요한 역할을 한다. 조직 구성원의 서비스는 소비자와 직접 접해서 행하는 서비스와 직접 대면은 하지 않으나 정보제공을 통한 서비스의 경우가 있다.

3) 프로그램
프로그램은 스포츠 활동 참여목적을 보다 재미있고 손쉽게 달성할 수 있는 수단이나 방법
이라고 할 수 있다. 여기에는 지도자와 지도방법 그리고 운영 스케줄 등이 포함된다. 목적달성은 스포츠 소비자들에게는 혜택이라는 결과로 나타난다. 그러므로 스포츠 프로그램은 소비자 혜택의 극대화를 꾀할 수 있도록 구성되어야 한다. 시설이 하드웨어라면 프로그램은
소프트웨어이다. 하드웨어는 구조를 변경하는 데 시간과 비용이 많이 들지만 소프트웨어는
상대적으로 적은 시간과 비용을 들여 변경하면서 계속해서 발전시켜 나갈 수 있다. 이상적인 프로그램은 스포츠 소비자들이 프로그램을 선택했을 때 받는 혜택에 대한 만족이 극대화될 수 있도록 구성되어야 한다.

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