자원봉사활동의 실천적 기술) 기술의 전제조건과 자원봉사자의 기술적 자질, 필요한 기술

자신의 감정, 사고 그리고 지각한 내용을 허심한회하게 주제넘지 않고 조심스럽게 그리고 행동상으로 무리 없이 적절한 형태로 전달할 수 있는 능력이다.

5) 대결 내지 직면(confrontation or telling like it is)의 기술

앞에 본 진실성은 그대로를 표현해 주는 것이었다. 그러나 반면에 대결이란 도움
을 주는 사람이 대상자의 이야기를 경험한 결과, 들려진 대로 상대방에게 이야기해
주는 것이다. 또한 대상자의 행동을 관찰한 결과가 이야기한 내용과 차이가 있으면
이것을 그대로 전달해 주며, 그가 묘사하는 상황이 실제의 상황과 다른 때에는 이를 대결 내지 직면하도록 도와주는 것이다. 다시 말해서 대상자의 상황에 대한 공감적인 이해를 바탕으로 그의 행동을 명확화하거나 점토?분석하여 적절히 도전함으로써 상대방으로 하여금 자신의 행동?사고 그리고 행동 내에 포함된 왜곡된 점 내지 이들 상호 간에 존재하는 모순점들을 극복할 수 있도록 도와줄 수 있는 기술이다. 그러나 이러한 기술은 대상자와의 튼튼한 유대관계가 안된 상태에서 잘못 사용하여 대상자와의 이전에 대한 노력을 완전히 파괴시키는 비극적인 결과를 가져올 수 있다.

6) 자아노출(self-disclosure)의 능력

도움을 주는 사람이 도움의 상황에서 적절하다고 생각되는 자신의 경험을 대상자
와 함께 나눌 수 없는 능력으로서, 사회복지에서 거의 금기로 정해 놓았던 사적인 대화 내지 감정전이가 유발될 수 있는 여지가 있다. 그러나 대상자와의 관계가 1:1의 동등한 인격적 관계라고 할 때에 효과적인 도움의 기술로 활용될 수 있다.

3. 자원봉사활동에 필요한 기술

자원봉사의 객관성, 과학성, 유효성을 높이기 위한 구체적인 원조기술들을 습득해
야 한다. 자원봉사활동에서 요구되는 필수적인 실천 기술은 다음과 같다(김영호 외,
2006; 김익균 외, 2005; 조취일, 1998).

1) 기초적인 도움의 기술

자원봉사활동도 일종의 원조과정이라고 볼 수 있다.

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