자원봉사관리자의 조직수행

책임에 대한 명확한 규정
? 단편적 조각이 아닌 의미 있는 단위 프로그램의 위임
? 적절한 사람 선택(기술 ? 지식 및 장 ?단점 판단)
? 상호 협의하여 타당한 목표설정 및 수행 방법의 표준화
? 정확하고 공정한 피드백
? 유급스텝과 자원봉사자 간의 지식 ?정보 공유와 함께 계획 수립 등 협력관계
유지
? 특정 프로그램을 책임지고 있는 자원봉사자에게 의사결정에 있어서 발언권 부여
? 형식적이 아닌 실질적인 위임(권한과 책임 부며)

한편 바람직한 직무설계에는 몇 가지 명백한 요인들이 있다.
첫째, 자원봉사자를 활용하여 어떤 일을 수행하려 하느냐에 대한 구체적이고 상
세한 담변이 있어야 한다.
둘째, 래 이와 같은 일을 수행해야 하며, 또는 왜 유급직원보다 자원봉사자에 의
해 수행되어야 하느냐에 대한 답변이 있어야 한다.
만약 부족한 인원을 충당하고 경비 절약만이 이유라면 결국 자원봉사자들은 이러한 사실을 알게 될 것이며, 자신들이 이용당하고 있다는 사실을 감지하고 자원봉사활동을 그만두게 될 것이다.
따라서 자원봉사자의 지역사회참여의 필요성, 대상자를 위한 서비스의 확장, 또한
직무에 의한 자원봉사자들의 새로운 경험 제공, 보람 있는 참여기회의 제공, 사회적
상호작용 등의 기회제공이 되어야 한다. 직무설계는 자원봉사자 개인에게는 기본적
으로 이타적 욕구 그리고 다양한 욕구의 충족을 위한 기회를 제공하는 것이고, 기관의 입장에서는 프로그램의 지속과 활력을 제공하며, 나아가서 조직이 천명한 목적을 향한 발전 및 달성이라는 두 가지 차원의 요구를 고려하면서 이루어져야 한다.
이러한 직무설계는 합리적인 직무분석을 통해서 직무분장을 확립할 수 있도록 해야
한다. 직무가 요구하는 동기요인들과 책임의 정도를 규명해야 한다.

1. 요원 구성

요원 구성은 그 직무를 누가 수행할 것인가를 결정하는 것이며 모집 ?면접 ?배
치 ? 훈련이라는 일련의 과정이 포함된다. 자원봉사자 프로그램에는 적절한 자원봉사자가 확보되어야 한다.

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