시장세분화의 의미와 이점 및 기준, 세분시장의 요건

하였다. 이 때 전체시장을 세분
시장으로 나눌 수 있는 기준이 되는 변수를 시장세분화변수(segmenta-
tion variables)라 한다.
일반적으로 사용되는 세분화기준은 크게 지리적 변수, 인구통계적
변수, 심리적 변수, 행동분석적 변수가 있다. 지리적 ? 인구통계적 ?심
리적 변수에 의한 세분화는 고객의 특성에 초점을 둔 분석이며, 행동
분석적 변수에 의한 세분화는 상품과 고객과의 관계에 초점을 둔 분석
방법이라 할 수 있다.
시장세분화의 기준이 되는 변수들에 대해 좀더 구체적으로 살펴 보
면 다음과 같다.


1) 지리적 변수

세분화기준이 되는 지리적 변수(geographic variables)로는 지역 ?도
시규모 ? 인구밀도와 구역특성(상업지역 ?주거지역 ?공장지역 등) 및
기후 등이 사용된다. 산업에 따라서는 지리적 변수에 따라 고객의 필
요에 차이가 나는 분야가 있다. 예를 들어 냉 ?난방용품은 그 지역의
기후에 따라 수요가 크게 차이가 나며, 도난방지용품은 인구밀도가 높
은 지역에서 그 수요가 높다.
지리적 변수의 특성은 세분화작업이 용이하며, 세분시장간의 경계
가 명확하고, 적은 비용으로 세분시장에 접근할 수 있다는 점을 들 수
있다.


2) 인구통계적 변수

인구통계적 변수(demographic variables)의 유형으로는 나이 ?성별 ?
소득 ?직업 ?교육수준 ?종교 ?가족규모 ?가족수명주기 등이 있다. 이
러한 변수는 사회를 구성하는 사람들의 특성을 나타낸다.
인구통계적 변수는 고객의 욕구 및 구매행동과 밀접하게 관련된 경
우가 많으며, 측정하기가 비교적 쉽기 때문에 가장 널리 이용되는 가
장 기본적인 세분화변수라 할 수 있다. 예를 들어 고객이 구매하는 상
품의 종류는 가족수명주기(family life cycle)의 단계에 따라서도 달라진
다. 가족수명주기는 크게 젊은 층과 중년층 및 노년층으로 구분할 수
있는데, 마케팅관리자는 이러한 가족수명주기단계를 기준

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