[마케팅] 인터넷 마케팅의 개념과 마케팅 개관

1. 마케팅의 개념

2. 마케팅의 경영관리과정

3. 인터넷 마케팅의 개념

4. 인터넷 마케팅의 특징

5. 인터넷 마케팅의 성공유형

6. 인터넷 마케팅의 성공요인

7. 인터넷 웹사이트

8. 인터넷 마케팅의 기본과정

9. 인터넷 마케팅 믹스

10. 인터넷 마케팅 전략

마케팅의 개념(1)

구성원 모두가 항상 고객에 대해 생각하고 봉사하도록 하는 것이다”(Philip Kotler)

마케팅의 개념(2)

“마케팅 관리는 타겟 시장을 선정하고, 우월한 고객가치를 창조, 커뮤니케이션 그리고 적정한 제품을 제공함으로써 고객을 얻고 유지하고 성장시키는 것이다”

“ 마케팅은 제품.서비스를 어떻게 개발하고, 가격을

마케팅의 개념(3)

마케팅의 핵심요소

1.오늘날 비즈니스에서 직면한 문제는 상품부족

이 아니라 고객부족이다.

2. 마케팅과 영업은 다른 개념이다.

마케팅 : 진정한 고객가치를 창조하여 고객이 더

나은 상태로 되도록 돕는 것.

영업 : 제품을 처분하기 위한 방법 모색하는 것.

마케팅의 개념(4)

마케팅 : 이익을 목적.

고객과 상호이익이 되는 장기적 관계구축.

영업을 필요 없게 만드는 것.

제품이 존재하기 전에 시작된다.

영업 : 매출증대를 목적.

단지 상품을 판매하는 단기적 관계구축.

업체가 제품을 갖고 있을 때 시작.

마케팅의 개념(5)

그러나 마케팅을 마스터하기 위해서는

평생이 걸린다”

마케팅의 경영관리과정(1)

마케팅의 경영관리과정(1)

R -> STP->MM ->I ->C

R = Research(시장조사 등)

2. STP = S : Segmentation(시장세분화)

T : Targeting(표적시장 설정)

P : Positioning(위상정립)

마케팅의 경영관리과정(2)

3. MM = 마케팅 믹스

4P : Product(제품)

4. I = Implementation(실행)

5. C = Control(통제)

인터넷 마케팅의 개념(1)

인터넷 마케팅이란?

인터넷 마케팅의 개념(2)

인터넷 마케팅이란?

두 가지 의미 :

1. 기존의 전통적인 기업의 마케팅 방식에 인터넷을

새로운 매체로 받아들이는 의미(전통적 마케팅 방

식에 인터넷을 도입)

2. 인터넷이라는 새로운 틀 속에서 전개되는 전혀

새로운 방식의 마케팅(인터넷의 새로운 틀 속에서

마케팅 방식)

인터넷 마케팅의 개념(3)

양자의 비교 :

1. 인터넷을 새로운 매체로 받아들이는 의미의 경우.

- 백화점에서만 판매하던 제품을 인터넷을 통 해

소비자가 직접 구입할 수 있도록 하는 것.

- 오프라인에서 판매하는 제품을 광고하는 매체로

서의 역할.

- 소비자와 연결되는 Direct Marketing수단 으로

의 e-메일, 고객정보를 활용하는 측면의 Data

Base Marketing이 중요한 수단.

- 보잉항공사, Fedex, 델컴퓨터, GE 등 성공

인터넷 마케팅의 개념(4)

2. 전혀 새로운 방식의 마케팅의미의 경우 :

- 인터넷 사이트에서 정보를 제공하고 수익을 올

리는 행위.

- 인터넷이라는 새로운 틀에 기존의 마케팅을 받

아 들이는 것이므로 전통적인 마케팅 기법은

수정된다.

- 인터넷 광고를 하는 기업은 IBM, 마이크로 소프

트, 컴팩, GM, HP,AT&T 등 첨단회사 이고,

인터넷 마케팅의 특징(1)

특징 :

- 시간적 공간적 제약이 없다

- 비용저렴

- 구체적인 소비자 접근 가능

- 다양한 커뮤니티 구성

고객측면 :

- 많은 동적 정보를 접할 수 있는 편의성

- 엔터테인먼트 제공

- 전문자료 축적, 분석, 통제 가능

인터넷 마케팅의 특징(2)

- 전문자료 축적, 분석, 통제 가능

- 시간절약 , 비용절감

기업측면 :

- 유통경로 최소화 가능

- 기업간 커뮤니케이션 가능