[마케팅] 마케팅환경분석 강의자료- 내적 외적 환경요인

2.3 공급업자
제한된 자원을 배타적으로 소유하고 있으며, 제품 및 서비스를 유지·보수하는 데에도 영향을 줌
공급업자 선정기준 : 배달의 신속성, 제품의 유용성, 가격, 일정한 제품 품질 유지, 반품 처리방법 등




2.4 기술적 환경
제품생산을 위한 고성능 설비, 신속한 유통을 위한 운송기술, 다양한 판촉을 가능 하게 하는 뉴미디어의 도입 등
진부화가 급격히 일어나는 기술의 경우에는 제품의 수명주기에 직접적 영향을 주며 기업의 제품 및 판촉 정책의 수립에 영향을 줌




2. 외적 환경요인
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2.5 경제적환경
경제의 고성장 → 시장의 잠재성이 큼, 소비증가
경제의 저성장 → 판매율 저하 예측, 소비감소 등
경제적 환경요인 : 원재료 가격, 임금, 세금, 이자율, 임대료 등
이러한 가격들이 불안정할 경우, 기업은 마케팅 목표를 세우는 데 있어서 장기적 목표를 수립하고 안정적인 투자를 하기 어려움




2.6 사회 ·문화적 환경
연령, 인종, 성별, 종교, 관습, 가치관, 예술 등
사회 · 문화적 환경은 고객의 구매 및 소비 행태를 상당부분 결정함



2. 외적 환경요인
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2.7 법적·정치적 환경
기업의 활동은 정부나 공공기관에 의해 법률에 의한 규제를 받음
예 : 상법, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 소비자기본법(소비자보호법) 등




2.8 매체환경
매체환경의 변화는 기업의 촉진 활동과 기업의 이미지를 전달하는 방식에 변화를 가져옴
TV, 라디오, 신문, 잡지,
새로운 매체 - 인터넷, 텔레마케팅, 디지털 위성방송 등 다(多)매체화



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