[마케팅] [마케팅 고객관리] 알집, 알툴즈 고객 만족도 조사

1. 귀사가 구매한 알툴즈 제품은 무엇입니까? (중복 가능)

① 알집 ② 알씨 ③ 알FTP ④ 알GIF ⑤ 알패스 ⑥ 알맵디럭스 ⑦ 알툴즈 통합팩

2. 사용하고 계신 알집의 버전은 무엇입니까? ( . )

① Windows 95 ② Windows 98 ③ Windows ME ④ Windows NT ⑤ Windows 2000 ⑥ Windows XP

① 알집 ② WinZip ③ WinRAR ④ 밤톨이 ⑤ 지펜놀 ⑥ 기타 ( )

① 1GB미만 ② 1GB ~ 2GB미만 ③ 2GB ~ 4GB미만 ④ 4GB 이상 ⑥ 대용량 압축 사용 안함

① 방문하지 않음 (0회) ② 1회이상 ~ 5회미만 ③ 5회 이상 ~ 10회 미만

④ 10회 이상 ~ 20회 미만 ⑤ 20회 이상

① 알툴즈 웹사이트 ② 알툴즈 배너광고 ③ 다운로드 사이트 ④주변사람

⑤ 기타 ( )

① 빠른속도 ② 많은 압축포맷 지원 ③ 알 아이콘 ④ 한글인터페이스

⑤ 쉬운 사용법 ⑥ 기타 ( )

① 이용 안함 ② 홈페이지 FAQ란 ③ 전화문의 ④ 홈페이지 문의란(문의매일)

⑤ 기타 ( )

① 예 ② 아니오

① 예 ② 아니오 ③ 도움말 사용 안함

① 예 ② 아니오

13. 추가로 구매하고 싶은 알툴즈는 무엇입니까? (중복 가능)

① 알집 ② 알씨 ③ 알FTP ④ 알GIF ⑤ 알패스

⑥ 알맵 디럭스 ⑦ 알툴즈 통합팩 ⑧ 없음

14. 알집에 건의하고 싶은 내용(추가하고 싶은 기능 / 불편한 사항 등)을 기록해 주세요.