[논문] 소매점이미지와 소매점 선택에 대한 실증분석

며, 분위기 요인인 경우도 고관여의 제품일수록 중요하게 영향을 미쳐서 가구점에 대한 태도 평가의 경우가 높게 나타났다.
그리고 서비스 요인과 판매촉진활동 요인, 취급제품의 명성 요인 등 또한 고관여 제품일수록 소매점에 대한 평가는 높게 분석되었다.
제품별로 응답자들의 소매점 속성에 대한 평가를 분석한 결과는 <표4-2>와 같다.
한편 각 제품 취급점에 대해 중요도의 순위를 평가 분석한 결과 <표4-3참고> 슈퍼마켓의 경우는 위치, 가격, 판매원과의 친열도의 순으로, 의류점의 경우는 가격, 품질, 구색 요인 순으로 중요하게 여기는 것으로 분석되었으며, 신발점의 경우는경우는 가격, 품질, 위치 요인의 순으로, 전자제품점의 경우는 품질, 가격, 서비스 요인 순으로 중요하게 나타났으며, 가구점의 경우는 가격, 품질, 구색 요인의 순으로 중요하게 평가하고 있는 것으로 분석되었다.
따라서 소비자가 소매점을 선택할 때 중요하게 고려되는 속성들은 제품유형별로 매우 상이하게 나타나서 소비자는 각 제품별로 특히 중요하다고 상대적으로 인식하는 속성이 존재하고 있었다.
2. 소비자 특성의 영향에 관한 분석
(1) 슈퍼마켓의 속성과 인구통계적 속성과의 관계
슈퍼마켓의 속성과 인구통계적 속성과의 관계 <표4-4참고>에서는 직업과 유의적인 요인으로 위치, 판매원과의 친열도, 품질, 분위기, 서비스, 취급제품의 명성, 매장내 시설물, 교통의 편리, 촉진 활동 등이 있었다. 인구통계적 속성 중 학력과는 위치, 구색, 품질, 취급제품의 명성, 촉진활동 등이 유의적 이었으며 연령과는 판매원과의 친열도, 취급 제품의 명성과 같은 요인들이 유의적인 것으로 분석되었다.
월편균가계소득 요인과는 위치, 품질, 분위기 등의 요인이 유의적이었다. 그리고 연령 요인과는 위치, 판매원과의 친열도 등이 요인이 유의적인 것으로 분석되었다.
(2) 의류점의 속성과 인구통계적 속성과의 관계
유의점의 속성과 인구통계적 속성과의 관계 <표4-7참고>에서 직업과는 위치, 판매원과의 친열, 구색, 분위기,

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