소셜네트워크(SNS) 서비스의 현황과 사례분석

는 시시하다며 스크린골프를 단순한 게임 정도로 여기
던 골퍼들도 그 뛰어난 현장감에 매료되어 흠뻑 빠져들고 있다. 승용차
시장에서도 가상현실은 중요한 판매수단이 되고 있다.
다음과 같은 경우를 생각해 보라.
맹준석 부장은 주말이면 가족과 함께 쾌적한 시골로 여행을 떠나고
자 한창 인기를 모으고 있는 SUV차량을 구입하기로 결정했다. 하지만
바쁜 회사일로 자동차 판매대리점에 들러 꼼꼼히 살펴볼 시간이 없었
다. 그는 자신의 분신인 아바타를 만들어 자동차회사의 가상영업소에
보냈다. 영업소의 아바타 영업사원은 맹준석 부장의 아바타에게 신차
인 베라3.루즈, 모하비, 렉서스 등에 대해 상세한 설명을 해준다. 맹 부
장의 아바타는 사이버상에서 견적 상담과 자동차 시승을 해본다. 그리
고 고민 끝에 베라크루즈를 구매하기로 결정한 뒤 짙은 갈색 색상을 선
택했다. 1주일 후 점심시간 무렵에 실제 자동차 영업소 직원이 자동차
를 양재동에 있는 회사 앞까지 가져다주고, 자동차 관련서류를 인수받
는다.
이 같은 사례는 SF 영화에서나 나옴직한 이야기가 아니라 실제로 인
터넷 가상세계에서 이루어지는 거래방식이다. 전통적 커뮤니케이션 방
식인 `면 대 면 방식face to face communication에서 컴퓨터를 매개로 한 간접적인 의사소통computer-mediated communication 단계로 발전했고, 이제 다시 아바타 매개 커뮤니케이션avatar-mediated communication 방식으로까지 확장되고 있는 것이다.
박영묵 부장은 2008년 12월 가상세계에서 남해안의 섬 하나를 통째
로 구입해 평소 관심이 많았던 카페와 온천 등을 직접 짓고 이를 운영
하고 있다. 이곳에는 취향이 비슷한 회원(아바타)들이 들어와 커피를 마
시며 담소를 나누는 장소로 인기가 높아 사이버 머니 수입이 꽤 짭짤하
다. 이제 가상현실 속에서 집, 자동차 등을 소유하고 상가를 분양받거
나 건물을 매입해 사업을 할 수 있는 꿈 같은 이야기가

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