º»¹®/³»¿ë
MLB ¼±¼öµéÀÇ ¿¬ºÀÇù»ó °úÁ¤ ´ëÇÑ »ç·Ê ¿¬±¸
¥°. ¼·Ð
1. ½ºÆ÷Ã÷¿¡ ÀÖ¾î¼ÀÇ ¿¬ºÀ Çù»óÀÇ Á߿伺
Çö´ëÀÇ »çȸ´Â ÀÎÀû¡á¹°ÀûÀ¸·Î ¶Ç´Â ÀڽŰú ŸÀΰúÀÇ ÀÌÇØ°ü°è·Î º¹ÀâÇÏ°Ô ¿«¾îÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ º¹ÀâÇÏ°Ô ¿«¾îÀÖ´Â ÀÚ¿øµéÀÇ ½ÇŸ·¡¸¦ Àڽſ¡°Ô À¯¸®ÇÏ°Ô Ç®¾î³ª°¡±â À§Çؼ´Â ºÐ¼®·Â°ú Çù»ó·ÂÀ» Ű¿ì´Â °ÍÀÌ ÀÚ¸íÇÑ ÀÏÀÌ´Ù. ƯÈ÷ »çȸ, ȤÀº ÇÏÂúÀº Á¶Á÷»ýȰÀ̶óµµ, ÀڽŰú ŸÀΰúÀÇ °ü°è¿¡¼ ¼·Î°£ÀÇ ÀÌÀÍÀÌ »óÃæÇÏ´Â ºÎºÐÀÌ ºó¹øÈ÷ ¹ß»ýÇϴµ¥ À̸¦ ÇØ°áÇϱâ À§Çؼ± Çù»ó·ÂÀÌ Çʼö ¿ä¼ÒÀÌ´Ù.
ÀÌ·¸°Ô Áß¿äÇÑ Çù»ó·ÂÀÌ ¿ä±¸µÇ´Â ºÐ¾ß´Â ¿À´Ã³¯ Á¤Ä¡, °æÁ¦, ¹®È, ÀÏ»ó»ýȰ µî »çȸ Àü¹Ý¿¡ °ÉÃÄ ¹«¼öÇÏ°Ô ¸¹´Ù. ¹°·Ð ½ºÆ÷Ã÷ ºÐ¾ßµµ ¿¹¿Ü´Â ¾Æ´Ï´Ù. ¿À´Ã³¯ ¸¹Àº ½ºÆ÷Ã÷´Â Á÷¾÷È Çö»óÀ» º¸ÀÌ¸é¼ ÇÁ·Î ½ºÆ÷Ã÷·Î º¯Çذ¡°í ÀÖ´Ù. ±×¸®°í ¼¼¿ùÀÌ º¯ÇÏ¿© °¨¿¡ µû¶ó ¼ø¼ö ½ºÆ÷Ã÷ ÀÚü·Î¸¸ Áñ±â´Â ¾Æ¸¶Ãß¾îÀÇ °³³äÀ» ¶Ù¾î ³Ñ¾î ´Ü¼øÈ÷ Âü¿© Çϴµ¥ ¿À´Ã Áñ°Å¿òÀÌ ¾Æ´Ñ, Áï »ç¶÷µéÀº ±¸°æÀ¸·Î ÀÎÇÏ¿© ´ë¸®¸¸Á·À» ´À³¢°í ¼±¼öµéµµ ±×·Î ÀÎÇÏ¿© ÀÚ½ÅÀÇ °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ°í ¿©±â¿¡ °¢Á¾ »ç¶÷µéÀÇ ÀÌÇØ°ü°è°¡ ¿«ÀÎ ½ºÆ÷Ã÷ÀÇ »ó¾÷È Çö»óÀÌ ½Éȵǰí ÀÖ´Ù. µû¶ó¼ ÇÁ¡¦(»ý·«)
2. ¿¬±¸ÀÇ ¸ñÀû
3. ¿¬±¸ÀÇ ¹üÀ§¿Í ¹æ¹ý
1) BATNA(Best Alternative to a Negotiated Agreement)
2) CialdiniÀÇ Çù»óÀÇ °á°ú¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â 6°¡Áö Àü·«
BATNA´Â Çù»óÀÌ¿ÜÀÇ ´ç»çÀÚ°¡ ¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖ¼±ÀÇ ´ë¾ÈÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ¹Ù·Î Çù»óÀÌ °á·ÄµÉ °æ¿ìÀÇ Â÷¼±ÀÇ Çൿ´ë¿øÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Çù»ó ´ë¾ÈÀÌ ¾î¶°ÇÑ °ÍµéÀÌ Àִ°¡¸¦ ½Éµµ ÀÖ°Ô ºÐ¼®ÇÑ ´ÙÀ½ Çù»ó¿¡ ÀÓÇØ¾ß¸¸ÀÌ ÀڱⰡ Çù»óÇϰíÀÚ ÇÏ´Â ´ë»óµéÀÇ ³ôÀº ¿ä±¸¸¦ °ÅÀýÇÒ ¼öµµ ÀÖ°í ¾î´À Á¤µµ ¼±¿¡¼ °è¾àÀ» ÇÒ °ÍÀÎÁö¸¦ ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù.
¿¹¸¦ µé¾î¼, ±¸´ÜÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ ÆÀÀÇ À¯°Ý¼öÀÎ ÀÚÀ¯ °è¾à ¼±¼ö°¡ µÇ´Â ¼±¼öÀÇ °è¾àÀ» ÇÑ´Ù°í Ä¡ÀÚ. ±×·±µ¥ ±¸´ÜÀº ±× °è¾à ¼±¼öÀÇ Æ÷Áö¼Ç¿¡ °ÉÃâÇÑ À¯¸ÁÁÖ°¡ ÀÖ´Ù. Áï ÇϳªÀÇ ÃÖ¼±ÀÇ BATNAÀ» °¡Áö°í ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª À¯¸ÁÁÖ´Â À¯¸ÁÁÖÀÏ »ÓÀÌ´Ù. ÆÀÀº ±×°Í¿¡ ¸ø ¹Ì´õ Çϰí ÀÖ´Ù. ±×·±µ¥ 2·ç¼ö ¶ÇÇÑ À¯°Ý¼ö¸¦ ¼öºñÇÒ ÁÙ ¾È´Ù. ÀÌ°Í ¶ÇÇÑ BATNA°¡ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù. µû¶ó¼ ±¸´ÜÀº ÀÌ·¯ÇÑ BATNA¸¦ Á¾ÇÕÀûÀ¸·Î ºÐ¼®ÇÏ¿© ±× ÀÚÀ¯°è¾à¼±¼ö ¿ÍÀÇ Çù»ó¿¡¼ ÀûÀýÇÑ ¼öÁØÀ» Á¦½ÃÇÏ°í ´À±ßÇÏ°Ô Çù»ó¿¡ ÀÓÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ ÀÌ BATNA´Â ¼±¼öÇÑÅ×µµ Àû¿ëµÈ´Ù. ¼±¼öÀÇ BATNA´Â ¹Ù·Î MLBÀÇ ÀÚ½ÅÀÇ Æ÷Áö¼ÇÀÌ Ãë¾àÇÑ ±¸´ÜµéÀÌ´Ù. ¼±¼ö¿Í ¿¡ÀÌÀüÆ®´Â ÀÌ·¯ÇÑ BATNA(¿¹¿¡¼´Â ±¸´Ü)¸¦ ºÐ¼®ÇÏ¿© Çù»ó¿¡ ÀÓÇÒ ¶§ Àü·«ÀûÀÎ ÀÚ¼¼¸¦ ÃëÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
ÀÌ·¸µí BATNAÀÇ À¯¹«´Â ¾ß±¸¿¡¼ Çù»ó ´ç»çÀÚµé °£ÀÇ Å« ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ£´Ù. ÀÌ¿¡ °ü·ÃµÈ »ç·Ê´Â ´ÙÀ½ Àå¿¡¼ µéµµ·Ï ÇϰڴÙ.
2) CialdiniÀÇ Çù»óÀÇ °á°ú¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â 6°¡Áö Àü·«
±Ç·ÂÀÌ »óÈ£ÀÇÁ¸ÀûÀÎ ¸Æ¶ô¿¡¼ ÇÑ»ç¶÷ÀÇ »ó´ë¹æ¿¡ ´ëÇÑ ¿µÇâ·ÂÀÇ ±âÃʸ¦ ÀǹÌÇÏ´Â ¹Ý¸é, ¿µÇâ·ÂÀº »ç¶÷µéÀÌ ÀڽŵéÀÇ ±Ç·ÂÀ» Çà»çÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ̳ª Àü·«À» ÀǹÌÇÑ´Ù. Çù»óÀÚµéÀÌ Àڽŵ鿡°Ô À¯¸®µµ·Ï Çù»óÀÇ °á°ú¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡·Á°í ½ÃµµÇÏ´Â °æ¿ì ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ö¸¹Àº Àü·«µéÀÌ ÀÖ´Ù. Cialdini (1993)¿¡ µû¸£¸é, Å©°Ô ¿©¼¸ °¡Áö ¹üÁÖ·Î ³ª´µ´Âµ¥, °¢°¢Àº Àΰ£ÀÇ ÇൿÀ» Áö¹èÇÏ´Â »çȸ½É¸®ÇÐÀûµé ¿øÄ¢¿¡ Åä´ë¸¦ µÎ°í ÀÖ´Ù.
¹Ù·Î »óÈ£ÁÖÀÇ (reciprocation), Àϰü¼º (consistency), »çȸÀû Áõ°Å (social