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이순간의 내담자의 깊은 관심사를 직접적으로 다룬다. 아래는 인간 중심에서 기법으로 사용하는 것들이다.

1) 공감적 이해를 활성화하기
① 함께 해 주기 (Attending)
상담의 초기에 내담자가 느낄 수 있는 방식으로 함께 해준다는 느낌을 갖게 해주는 것은 공감적 이해에 필수적이다. 유능한 상담자는 자신의 정체성이나 고유성을 유지한 채로 자신의 문제를 뒤로하고 내담자의 관심에 온전히 집중한다. 상담자의 얼굴 표정이나 자세도 상담자가 내담자가 말하고 느끼는 것에 얼마나 관심을 기울이고 있는지를 내담자에게 말해준다. 적당한 고개의 끄덕임, 눈 맞춤, 미소, 감정의 반영, 진솔한 내담자에 대한 관심 등이 필요하다. 그러나 , 너무 과도하면 하지 않느니만 못할 수도 있는데, 내담자가 관계에서 불편함을 증가시킬 수 있기 때문이다

② 공감적 이해의 언어적 의사소통 (Verbally Communicating Empathic Understanding)
사례1) 공감적 이해란 내담자의 감정적 인식적인 내용들을 이해하고 그들이 정확하기 자신의 감정과 사고를 알게 하도록 하는 것이다. 아래는 재진술과 반영의 예이다.

내담자: 전 그 시험 이후로 정말 기분이 안 좋아요. 제가 그렇게 낮은 점수를 받을 줄은 몰랐어요.
상담자: 당신은 그 시험결과에 대해 실망하셨군요. (재진술)


상담자: 시험결과에 대해 놀라움과 실망을 느끼는 군요. 특히, 당신은 더 잘 볼 것으로 기대했기 때문에 그런 것 같군요. (반영)

상담자의 첫 번째 반응은 최소한의 도움을 줄 뿐이다. 그러나 뒤의 반응은 내담자의 인식을 넓게 하기 때문에 보다 촉진적이다. 반면에, 첫 번째 진술에서는 내담자를 “실망된” 채로 “희생자”인 채로 머물게 한다. 뒤의 반응은 무언가에 대한 기대를 갖게 하고 그것을 이해하고 앞으로(의 문제를) 다룰 수 있도록 한다. 상담자는 이처럼 보다 나은 정확한 공감을 해야 하는 것이다. 그렇다고 해서 상담자가 내담자의 (모든) 숨겨진 동기

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