직무설계

직무설계

Ⅰ. 직무설계의 의의와 목적

1. 의의
직무설계란 조직의 목표를 달성하고 직무를 맡고 있는 개인의 욕구를 만족시키기 위한 직무의 내용, 기능, 관계를 결정하는 것이다.

2. 목적

직무설계는 종업원으로 하여금 직무자체에 만족과 의미를 부여받도록 하여 종업원 모티베이션 향상, 생산성 향상, 재화와 용역의 양과 질 개선, 원가 절감, 이직과 훈련비용 감소 등에 목적이 있다. 특히 경영자는 생산성보다 종업원의 모티베이션을 중시하여야 한다. 왜냐하면 기업의 목표달성은 종업원의 참여없이는 불가능하기 때문이다.
Ⅱ. 직무설계의 접근 방법
1. 전통적 접근법: 직무전문화
테일러는 동작연구, 시간연구를 하여 직무를 수행함에 있어 각 작업요소의 단순화, 표준화, 전문화를 통해 노동의 효율성을 극대화하고자 하였다.
이는 낮은 비용으로 높은 성과를 달성할 수 있게 되었지만, 공학적 기준으로만 설계되어 종업원의 지루함, 피로, 도전감 상실 등 많은 부작용을 초래하였다.
2. 과도기적 접근법

1) 직무순환 (job rotation)

여러 가지 과업은 호환성이 있다…(생략)

2) 직무확대 (job enlargement)

3. 현대적 접근법

1) 직무충실화 (job enrichment)

① 개인간의 차이를 고려하지 않았으며, ② 기업에서 이를 적용할 때 다른 변화를 동시에 시행하기 때문에 직무충실의 직접적 효과를 밝히기 곤란하며 ③ 투입된 비용만큼 효과가 있는지 ④ 감독자 및 수직적, 수평적 타부분과의 관계 문제 ⑤ 충실화할 수 없는 직무 등의 문제가 있다.

2) 직무특성이론

① 의 의

② 이론의 개요

③ 주요내용