인사고과 제도에 대한 이론적검토 - 이론적 측면에서의 인사고과에 대한 개념과 방법

인에 의한 고과, 복수 평가자에 의한 평가로 나눠볼 수 있다.
평정기법에 의해 분류해 보면, 크게 전통적 고과방법과 근대적 고과방법의 두 범주로 나누어 전통적 고과방법 안에는 서열법, 기록법, 평정척도법, 대조법, 강제할당법, 업무보고법 등이 포함되고 근대적 고과방법 안에는 중요사실 기술법, 자기신고법, 면접법, 목표관리법, 평가센터법, 인적자원회계, 행동기준고과법 등이 포함된다.
그 외에 비교 기준에 따라 상대평가와 절대평가, 고과 결과의 공개 여부에 따라 공개, 비공개로 나눠볼 수도 있겠다.
이러한 고과 방법들에 대해 정리해 보면 다음와 같다.

1) 고과자 지위에 의한 분류

(가) 자기고과
자기 스스로를 평가하는 방법이다. 관리직, 전문직 고과에 많이 사용된다. 스스로를 평가해 봄으로써 업무수행의 개선을 유도하기도 한다. 피고과자 입장에서, 자신의 업적에 대해 문서상으로 밝힐 수 있는 기회가 되며, 상사와 부하직원간의 실적에 대한 관점의 차이를 발견, 조정할 수 있다. 대부분의 경우 상사에 의한 고과를 보조하는 형태로 많이 사용된다.

(나) 상사에 의한 고과
상사가 하급자를 평정하는 방법으로 많이 사용되고 있다. 고과자가 피고과자의 직무에 대해 잘 알고 있으므로 효과적으로 이루어질 수 있어서 기본이 되는 고과 방법이다.

(다) 동료에 의한 고과
동료간에 서로 평가하는 방법이다. 상사보다는 동료가 잠재력을 더 정확히 평가할 수 있다는 생각에서 착안한 방법이다. 역시 상사에 의한 고과를 보조하는 방법으로 많이 사용된다.

(라) 하급자에 의한 평가
하급자가 상사를 평가하는 방법이다. 최근에 우리나라 기업들이 관심을 갖고 채택하기 시작했다. 하위자 입장에서 좋고 나쁨을 표현할 기회를 가지므로 고과 실시로 인해 동적인 상하관계를 이룩할 수 있다.

(마) 외부인에 의한 고과
외부인에 의해 실시되는 방법으로 산업심리학자에 의해 실시되기도 하지만, 최근에는 고객이나 대리점, 납품업체 등 외부의 관련자들에 의해 시

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