감성리더쉽에 대한 이해와 사례분석

3. 리더와 리더십

리더십이란 구성원들에게 과업과 관련하여 영향력을 행사하는 과정을 말한다.11) J. P. Kotter, "What Leaders Really Do ?". Haravard Business Review, May-June 1990,pp 103-111) 따라서 리더십이란 부하나 추종자와 같이 <다른 사람>과 관련되어 있다. 즉 리더의 지시를 받아들이려는 의도가 바로 구성원들로 하여금 리더의 신분을 정의하고 리더십과정을 가능하게 한다. 또 리더십은 리더와 구성원들간의 권한의 불균등한 분배와 관련되어 있다. 다시 말해서 리더는 구성원들에게 행동을 지시할 수 있는 권한을 지니고 있으나 그 역의 권한행사는 불가능하다. 우리는 리더십에 대한 정의를 다음과 같이 하기로 하겠다.

* Leadership : 전 방위 구성원들이 이슈(issue) 또는 과업을 통하여 공동의 성과
창출 노력에 자발적, 지속적으로 몰입(commitment)할 수 있도록
영향력을 행사하는 과정

리더의 역할에는 대인· 정보· 의사결정 등 세 가지 영역이 있다. 각 영역별로 배분되는 특징을 통해 10가지의 얼굴을 가진 사람을 볼 수 있다.22) H, Mintzberg, The Nature of Managerial Work, Harper and Row, 1973
) 대인역할로서는 권한행사와 관련한 지도자역, 기능간 또는 부하들 사이의 조정· 연계역 그리고 대외적 대표자 역할 등이 있고, 정보역할로는 정보탐색 · 정보확산 및 대변인 역을 담당하며, 의사결정역할로는 교섭자, 문제해결자, 경영지원의 배분자 및 혁신기능 수행자 등의 역할을 수행하게 된다.

자칫 우리가 혼동하기 쉬운 다음의 보스개념과의 비교를 통해 리더의 개념을 확실히 알 수 있다.

< 리더와 보스 >

　1. 리더는 <신념>을 주고, 보스는 <공포심>을 준다.
　2. 리더는 잘못을 <고쳐>주고, 보스는 <추궁>만 한다.
　3. 리더는 사람들 눈에 <보이는

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