미샤(MISSHA)기업분석과 마케팅분석

하기 전까지의 연혁을 [표-4]를 통하여 정리해 보았다. 참고로 이 연혁은 에이블 C&C의 연혁이 아닌 브랜드 ‘미샤’가 탄생하기 전과 화장품 시장에서 성공적으로 포지셔닝 되기까지의 연혁을 기술한 것이다.

5) 뷰티넷 소개

미샤가 화장품 시장에서 성공하게 된 요인으로 온라인 브랜드 커뮤니티 뷰티넷을 빼 놓을 수 없다. 여기서는 뷰티넷이 추구하는 사이트의 특징 및 추구하는 방향성을 조사해 보았다.
첫번째로 뽑을 수 있는 뷰티넷의 특징은 여성이 중심이 되는 community를 제공한다는 것이다. 이전에는 화장품은 물론 여성들이 관심을 가지는 사항에 관련된 각종 동호회를 위한 커뮤니티를 제공하였지만 최근 주요 포털 사이트에서 서비스 하는 개인적 홈페이지인 블로그 서비스도 시작하였다.

[표-5]
두번째로 기업과 회원들간의 더욱 가까고 원활한 communication을 추구하는 것을 살펴볼 수 있다. 뷰티넷 사이트에서 상품 정보나 후기를 올려주는 회원들에게 포인트를 주고 이 포인트를 이용해 미샤를 구매할 수 있게 했으며, 글을 쓰면 화장품을 공짜로 얻을 수 있다는 긍정적 구전이 시작되면서 회원 수는 폭발적으로 증가하여 지금에 이르게 된 것이다.
세번째, 뷰티넷은 ‘진정한 여성의 美’를 추구한다는 것이다. 꾸미는 것만으로 아름다워지는 것이 아닌 ‘장애인들을 위한 사랑나누기 운동’과 같은 사회복지운동을 펼치고 있으며 화장품 판매와는 관련이 없지만 요가, 다이어트, 패션, 헤어 디자인 등과 관련된 포럼과 정보를 제공하고 있다.
네번째로 ‘아름다움과 함께하는 enjoy 세상’ 이라는 슬로건 아래 게임, 포토앨범 참여 등과 같은 엔터테인먼트적 요소를 제공하고 있다. 이는 인터넷 커뮤니티에 있어서 매우 중요한 요소로서 직접적인 매출과는 관계가 없지만 고객들을 커뮤니티에서 흥미를 잃지 않도록 하는 부수적 효과를 거두게 한다.
다섯번째로 ‘뷰티넷 쇼핑몰’을 운영하고 있다. 물론 미샤는 전국의 오프라인 직영점에서도 판매하고 있지만 고객들이 직접 오

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