[조사방법론] 질문지법

적을 때 사용된다. 대부분의 폐쇄식 질문은 명목변수, 서열변수, 또는 상대적으로 적은 수의 서열카테고리(항목)로 묶여지는 등간변수를 측정하는데 사용된다. 폐쇄식 질문의 응답카테고리는 빠진 카테고리 없이 망라적이이어야 하며 답이 오직 하나의 카테고리에만 속해야 한다는 의미에서 상호배타적이어야 한다. 이런 질문은 빠르고 쉽게 대답할 수 있어 교육정도가 낮은 사람을 대상으로 조사할 때 사용할 수 있으며, 우편조사같은 자기식 질문지에 사용하기에 적절하다. 이것의 장점으로는 답이 표준화되어 비교하기 쉽고, 결과를 부호화하고 분석하기 쉽고 부호화에 드는 시간과 비용이 절약되며, 질문의 의미가 더 명확하여 모른다고 응답하거나 무응답하는 비율이 감소되며, 모든 적당한 답들이 제시된 경우 응답이 상대적으로 완전하여 부적절한 답이 감소되고, 소득이나 교육정도 같이 응답을 꺼리는 민감한 질문시 응답률을 높이고, 응답하기 편하고 시간이 적게 걸리고, 개방식 질문보다 지시사항이 더 적다는 점 등이다. 반면 단점으로는 답을 모르거나 의견이 없는 응답자가 적당한 답을 추측하여 응답하기 쉽고, 제시된 답이 제한적이므로 응답자가 생각하는 답이 없는 경우 대충 답을 선택할 수 있고, 너무 많은 응답카테고리가 있어 모두 나열하기 곤란한 경우가 있고, 질문의 의미가 달리 해석되었는지를 확인하기 어렵고, 답변의 다양성이 제시된 답으로 인해 인위적으로 제거될 수 있다.
응답카테고리에 중간입장을 삽입하는지의 여부에 따라 응답결과가 달라지므로 연구자는 잘 생각하여 결정해야 한다. 또한 ‘모르겠다’는 응답카테고리를 제시하는 데에 따른 장단점이 있으므로 연구자는 경우에 따라 잘 선택해야 한다. ‘기타’ 라는 카테고리를 삽입하여 제시된 답 중 응답자가 생각하는 답이 없을 때 선택의 여지가 있도록 하는 것이 좋다.
폐쇄식 질문의 응답카테고리의 형태에는 다음과 같은 것들이 있다. 어떤 형태를 사용하는지는 부분적으로 질문에서 다루어지는 변수가 명목변수인지, 서열변수인지, 등간변수인지,

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