마이 킴스 클럽 쇼핑몰 분석

◎ 비즈니스 분석 ▶마케팅 컨셉 - 최저가격제 (저렴한 가격 지향으로 할인점 보다도 저렴한 가격제시/다른 쇼핑몰 보다 비싸게 구매할 경우 그 차액만큼을 배상) - 다양한 상품 제공(오프라인 유통망을 최대한 활용하여, 백화점이나 할인점 못지 않은 다 한 상품구색) ▶커뮤니티 & 회원관리 - 게시판 메뉴 활용하지 않아 고객들은 타 회원들의 쇼핑 경험을 나눌 수 없음. - 고객 의견은 관리자 메일을 이용한 일대일 대응방식을 채용 - 관리자들의 빠른 대응이 되고 있지만, 이것이 타 고객에게는 전해 지지 않아 홍보 효과가 적고, 자연스런 커뮤니티 형성에 장애가 되고있음. - 회원에게는 상품정보 메일링 서비스가 제공 되는데, 쇼핑정보 공유가 안되고 있어 회원 신뢰를 얻기가 어려움.