컴퓨터와 정보체계

전자상거래 𠎟년 전자상거래는 초고속 성장을 거듭했다. 여기에는 아마존과 같은 인터넷 소매상들이 큰 역할을 했다. 이 업체는 창업자이자 최고경영자인 제프리 베조스의 지휘 아래 온라인 서점의 수준을 넘어 장난감, 전자제품, 비디오 테이프, 음반, 경매, 선물용품, 전자 인사장까지 취급할 만큼 성장했으며, 장차 온라인 잡화 기업으로 발돋움할 준비를 했다. 이러한 성장에도 불구하고 웹에 기초한 여느 전자상거래 회사들이 대개 그렇듯이 아마존도 그다지 큰 수익을 올리지는 못했다. 그러나 전자상거래가 장차 커다란 이익을 가져다줄 것이라는 투자자들의 믿음에 힘입어 전자상거래 사이트들은 계속 증가했다. 전통적 기업들은 온라인업체들의 도전에 맞서 대책을 강구했다. 소매서점을 온라인으로 확장한 반스앤드노블(Barnesandnoble.com)은 웹 판매 전략을 수정해 음반 품목의 비중을 늘렸으며 비디오 테이프까지 추가 판매하겠다는 계획을 발표했다. 그 밖에 다른 웹 소매상들도 음반 분야에 뛰어들었다. 한편, 거래를 원하는 많은 상인들이 수백만 고객들에게 접근할 수 있도록 자사의 웹 사이트를 개방한 아마존의 기업전략을 계기로 소규모 …(생략)