[YES24] 가치 사슬 분석을 통한 YES24의 내부 능력의 분석 및 경쟁우위에 관하여

최근 인터넷 쇼핑산업 및 홈쇼핑 시장의 급성장 및 IT 산업 개발의 성장으로 인한 유통시장의 개방과 소득증대에 따른 소비양식 및 소비욕구의 다양화로 유통시장환경이 급속하게 변화하고 있다. 이러한 유통시장환경의 변화에 따라 새로운 업태들이 속속 등장하고 있으며 오프라인 시장은 점차 그 영향력을 점차 상실해 가는 추세이다. 특히 IT기술의 발달과 유통자본의 대형화는 상업시설 자체의 대형화를 유도하여 온라인 상에서 구매하는 고객들의 최근에는 오프라인 매장을 뛰어 넘는 매출을 발생시키고 있다. 이러한 상황 속에서 세계적인 인터넷 서점인 아마존 닷컴 , 세계 유수의 인터넷 전문 유통 업체들의 국내 진출에 따른 국내 업체들간의 경쟁은 날로 치열해 지고 있는 상황이다. 현재 국내에서 가장 높은 시장 점유율과 이미 오프라인 대형 서점인 교보 문고의 매출을 앞지르고 있는 인터넷 서점 선두업체인 예스이십사의 마케팅 전략과 향후 전망에 대해서 살펴 보며, 특히 본 보고서에서는 국내 인터넷 최고의 서점인 YES24 업체로서 가시사슬의 측면에 대해 알아보고자 한다.