기업환경과 정보시스템(IT)

① 전략시스템: Pizza Hut vs Domino Pizza(경쟁우위 목적) ② 지속적 개선: ∙생산성의 개선, Just In Time(JIT) ∙전사적 품질관리 Total Quality Management(TQM) 자료의 감시, 검사, 수립, 요약, 분석, 보고의 개선을 통해서 TQM 향상 ∙의사결정의 개선 ∙정보와 지식관리 ∙혁신과 창의성 ∙변화 관리 ∙고객서비스 ③ 업무프로세서 리엔지니어링(Business Process Reengineering ; BPR) ∙관리 재배열 ∙주기 시간과 시장 출시 시간의 단속 ∙종업원의 권한 부여와 협동작업 ∙고객중심의 접근방식 ④ 기업 제휴 자원의 공유, 영구적인 공급업체 관계의 수립, 합작연구 개발, 합작투자 ⑤ 전자 상거래 소품종 다량 판매… 정보시스템과 정보기술 시스템: 사람(주체), 자원, 개념, 절차, 요소들의 집합체 (예) 학교, 병원, 교도소, 은행