º»¹®/³»¿ë
1.Áö¿ø µ¿±â
Çö´ëÀÚµ¿Â÷¿¡ Áö¿øÇÑ ÀÌÀ¯´Â ±â¾÷ÀÇ ºñÀü°ú °¡Ä¡¿¡ ±íÀÌ °ø°¨Çϱ⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù. Çö´ëÀÚµ¿Â÷´Â ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¿¡¼ Çõ½ÅÀûÀÎ ±â¼ú °³¹ß°ú Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ À̵¿ ¼ö´ÜÀÇ ¼±µÎÁÖÀÚ·Î ÀÚ¸® Àâ°í ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ·¯ÇÑ ±â¾÷ÀÇ ¸ñÇ¥´Â °³ÀÎÀûÀ¸·Îµµ ÀÇ¹Ì ÀÖ°Ô ´Ù°¡¿É´Ï´Ù. ƯÈ÷, Çö´ëÀÚµ¿Â÷ÀÇ Ä£È¯°æ Â÷·® ¹× ÀÚÀ²ÁÖÇà ±â¼ú¿¡ ´ëÇÑ ÁýÁßÀº ¹Ì·¡ ¸ðºô¸®Æ¼ÀÇ Áß½ÉÀ¸·Î ³ª¾Æ°¡´Â Áß¿äÇÑ ¹ß°ÉÀ½À̶ó°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Çõ½ÅÀûÀÎ º¯ÈÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î Çö´ëÀÚµ¿Â÷¿¡¼ Á¦ °æ·ÂÀ» ½×°í ½Í½À´Ï´Ù. ¼º°ú °ü¸®(KPI) ºÐ¾ß¿¡ ´ëÇÑ °ü½Éµµ Áö¿ø µ¿±âÀÇ Áß¿äÇÑ ¿ä¼ÒÀÔ´Ï´Ù. È¿À²ÀûÀÎ ¼º°ú °ü¸®´Â ±â¾÷ÀÇ ¸ñÇ¥ ´Þ¼º¿¡ ÇÙ½ÉÀûÀÎ ¿ªÇÒÀ» Çϸç, À̸¦ ÅëÇØ °¢ ±¸¼º¿øÀÇ ¿ª·®À» ±Ø´ëÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âȸ¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù°í ¹Ï½À´Ï´Ù. Çö´ëÀÚµ¿Â÷´Â ±â°èÀûÀ̰í Á¤·®ÀûÀÎ ¸ñÇ¥ ´Þ¼º»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, »ç¶÷ Áß½ÉÀÇ ¼º°ú °ü¸®¿¡µµ Å« ºñÁßÀ» µÎ°í ÀÖÀ½À» ¾Ë°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº Á¢±Ù ¹æ½ÄÀº Á¶Á÷ ³»¿¡¼ ÇÔ²² ¼ºÀåÇÏ°í ¹ßÀüÇÏ´Â ¹®È¸¦ ¸¸µé¾î °¡´Â µ¥ Å« µµ¿òÀÌ µË´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ KPI °ü¸®ÀÇ Á߿伺À» ±íÀÌ ÀÌÇØÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, À̸¦ ÅëÇØ Çö´ëÀÚµ¿Â÷°¡ ´õ¿í ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±â¿©ÇϰíÀÚ ÇÕ´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ, Çù¾÷ÀÇ Á߿伺À» °¡¦(»ý·«)