-경영전략과정보기술(경영전략의개념,가치연쇄와정보기술)

경영전략과 정보기술(경영전략의 개념, 가치연쇄와 정보기술)
경영정보시스템이 조직 내 업무지원과 의사결정정보를 제공하기 위한 시스템으로 인식되었다면, 1990년대 이후의 정보시스템 역할은 주로 기업의 경영전략을 지원하고 경쟁우위를 확보하기 위한 수단으로서 정보시스템을 활용하게 되었다. 전략정보시스템이 1980년대 중반 연구자들에 의해 제안된 이후, 정보기술을 이용하여 고객관계를 개선하고 제품설계를 가속화하며, 공급업체와의 관계를 확대하고 새로운 매출기회를 창출하며 새로운 비즈니스의 기회를 제공한다는 인식이 확산되었다. 특히 기업의 경영전략과 연계한 정보기술의 활용은 곧 기업전략을 지원하는 중요한 경영자원으로서 정보시스템을 인식하게 되었고, 기존 시스템의 틀과 구조를 기반으로 새로운 경쟁무기를 창출할 수 있다는 측면에서 MIS를 또 다른 차원으로 향상시키는 계기를 제공하고 있다.
I. 경영전략의 개념
전략(strategy)이란 개념은 크게 두 가지의 관점에서 이해할 수 있다. 하나는 조직의 목적과 목표를 달성하기 위한조직의 경영자원을 집중하여 일관성 있게 추진하는 계획이라는 일반적인 관점이다. 이 개념은 기업이 장기적인 경영계획을 수립하여 조직의 경영자원들을 최적화하여 운영함으로써 기업이 추구하는 경영활동의 목표를 달성하고자하는 것이다. 다른 하나는 전략이 기업의 내부적인 환경과 외부적인 환경을 적응시키고 보완하게 하는 경영활동의 하나로 보는 관점이다. 이 개념은 외부 환경에서 갑작스러운 충격(shock)이 왔을 때, 그 충격을 완화하기 위하여 기업의 경계를 탐색하는(boundary spanning)활동으로 그 충격을 미연에 방지하기 위한 스펀지(spongy)의 역할을 수행하는 것이다.
기업의 경영활동은 조직의 목적과 목표를 달성하기 위한 전략의 수립에서 출발한다. 최근의 정보기술 발전은 기업으로 하여금 과거에는 상상할 수 없는 전략적 기회를 많이 가지게 되었다. 기업은 중장기적인 경영전략의 수립에 따라 경쟁에서 우위를 차지하기 위한 새로운 정보기술의 활용에 많은 관심을 가지게 되었으며, 정보기술을 이용하여 이룩한 많은 성공사례가 기업으로 하여금 더욱 정보기술 활용 가능성에 대한 관심과 인식도를 높이고 있는 것이다.
정보사회에 접어들면서 정보통신을 비롯한 수많은 정보기술의 발전으로 기업은 기존의 경영활동을 개선하는 것만으로는 더 이상 경쟁적 우위를 유지하기 어렵게 되었다.
최근 경영혁신의 개념이 기업에 도입되면서, 기존의 경영활동 방식은 무시하고 새로운 가치의 창조를 위하여 많은 기업들이 기업의 형편과 상황에 맞는 경영혁신을 추진하고 있다.
경영혁신은 심화되는 산업내의 경쟁 속에서 기업이 생존과 성장을 추구하기 위하여 기업이 생산하는 제품 및 서비스의 가치를 높이고 원가를 줄이며, 다른 기업과는 차별화되거나 집중화된 경영방식을 추진하려 하고 있다. 즉, 기업은 산업에서의 경쟁적 우위를 확보하기 위하여 산업의 구조와 소비자의 성향 그리고 경쟁자와의 우위 비교를 통하여 기업 자신의 강 · 약점을 도출해 내어 이를 바탕으로 지속적인 경쟁우위(competitive advantage)를 획득할 수 있는 방안을 수립하여야 한다.
마이클 포터(Micheal Porter)는 기업의 경쟁우위를 `경쟁시장에서 산업의 평균수익률